Хотела закрыть контракт, обратилась к менеджерам Spirit мне предложили это сделать через приложение- отключить функцию автопродления, до списания денежных средств я воспользовалась данной функцией и думала, что тем самым я закрыла контракт, но денежные средства все равно продолжили списываться и только после очередного списания отключили функцию автопродления. На просьбу направить бланк на возврат денежных средств мне ответили- что это не предусмотрено фитнес- клубом spirit. Но это предусмотрено ФЗ -Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов. Безлимитные абонементы не исключение, от них тоже отказываются и забирают деньги за оставшееся время. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
Менять правила из закона и продавать невозвратные абонементы нельзя. Даже если клиент согласился и подписался под договором или публичной офертой, такое условие не работает. Это следует из ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о правах потребителей.
Также администраторы настаивали на личном присутствии для закрытия контракта, к сожалению такой возможности не было.
Также сам подход руководства мне не очень понятен- утром чаще всего нет менеджеров, к кому обращаться по вопросам- непонятно, грязные шкафчики в раздевалках, не работающие шкафчики , не работающая баня на протяжение долго времени, в бане не то что нет дверей, ее просто не топят, вздутые полы, протекающие потоки и недостаточная система приточки- вытяжки и кондиционирования, слив в душе забит и из-за этого запах канализации распространяется на всю раздевалку.
Студия перманентного макияжа Анастасии Улендеевой
Ноябрь 2024 •
5
Огромное спасибо за идеальные брови мастеру Анастасии! Получилось очень натурально, все как я и хотела) Процедура прошла комфортно и безболезненно. Кабинет чистый и все стерильно, приятная музыка, атмосферная обстановка, вкусный чай и конфетки🤭 в конце процедуры Анастасия дала раствор зеленого мыла, для обработки бровей для скорейшего заживления.
М.Видео
Август 2024 •
1
Зашла в магазин, ни один консультант не смог подсказать по товару, подошла ко всем консультантам все посылали друг к другу. Выбирала стиральную машинку, к сожалению заказ оформить тоже не получилось, так как все были « предельно» заняты общением, и было явно не до клиентов)
Бьютионбар
Май 2023 •
5
Огромное спасибо мастеру Ольге за прекраснейший массаж лица , ушли все отеки , кожа подтянулась и стала упругой , я в шоке что с первого посещения можно добиться такого результата. Всем советую мастера Ольгу и салон бьютионбар.