OLGA A.
5
0
подписчиков
0
подписок
6,9к
просмотров
Добрый день! 01.03.25 мне привезли заказ 6157060908 и вместо куртки, которую я заказывала lassie за 3800, положили красную куртку футурино за 1199, еще и с алармом. Я написала в чат поддержки в приложении, в воцап, звонила, на что мне отвечают, что рассматривать будут до 10 дней. Меня данный срок не устраивает, мне нужна была куртка срочно или верните мои деньги. В чатах мне не отвечают. Таким образом, вы используете деньги клиента, подсунув другой дешевый товар. 02.03 мне позвонили операторы, сказали что могу вернуть в любой удобный магазин, я сказала, что можно вернуть в рио на дмитровке, далее они перезвонили и сказали, что отправили заявку. Я приехала в магазин, письма никакого не было , я позвонила еще 7 раз. И мне сказали что обращение еще будет рассматриваться до 10 дней. Я потратила единственный выходной, чтобы поехать, потратила деньги и нервы. Это уже просто издевательство над клиентами. 03.03 снова пощвонили и сказали, что ранее не говорили мне ехать в магазин, и теперь для возврата нужно снова ехать в магазин. Так вот никула не поеду, тк не имею возмолности! Поисылайте курьера и возвращайте мне мои деньги! Это уже сверхнаглости!
Хотела бы выразить благодарность Ольге, которая подобрала для нас тур в Турцию в середине октября, летали с детьми и еще родственниками. Уже потеряли надежду, что полетим, тк были ограничены по денежным средствам, и другие операторы говорили, что приличный отель в турциии найти невозможно, но Ольга предложила огромное количество вариантов, быстро подобрала. Были в Crystal tat beach. Нам очень понравилось, без изысков конечно, но мы были готовы к этому. Главное, отличное море, погода и компания.
Отличный магазин, большой ассортимент напольных покрытий и обоев. Делали ремонт в квартире, менеджер-продавец Мария подобрала для нас обои, паркетную доску и плинтус. Укладку доски и установку плинтуса заказали у них. Огромное спасибо таким профессионалам своего дела! Магазин буду рекомендовать своим знакомым!