Алексей Лычко
6
1
подписчик
0
подписок
93,8к
просмотров
Конечно прождать почти 1,5 месяца, чтобы так и не было выполнено обещание по подбору сотрудников для проведения мероприятия в 15 городах - " бесценно". Зачем только партнерское соглашение подписывали. Никогда больше не свяжусь с этой Компанией!
Конечно вечно длящийся ремонт не делает данную библиотеку уютной. Это не претензия к тем кто работает на месте. Сотрудники вежливые и добрые.
НО:
Зачастую идут какие-то ремонтные работы. А они по культуре производства работ должны идти отдельно, а не тогда, когда библиотека предназначена для людей.
То время сколько собирают мебель и прочие телодвижения - это ужас. Еще чуть медленнее и все пойдет в обратную сторону.
Конечно тихоходство действий бюджетных учреждений вообще удручает. То, что делается в нормальных компаниях за несколько дней - покупка, сборка и прочее - тут похоже на годы затянется.
Ну и вообще забота о клиенте видимо не краеугольный камень - из последнего: все компьютерные столы запихали в самый темный угол - так чтобы видимо люди посадили свое зрение.
Предлагаю 20 раз подумать, не простые ребята.
Если нет договора, вообще не делайте ни одного телодвижения.
Вот кейс: постройка в Тульской области завода, говорим про режим работы 5/2, потом Заказчик хочет 7/7 - и мне эти товарищи, как независимую компанию, также работать. И им плевать, что люди подобраны под график 5/2, начинаются разговоры а-ля, ну вы поймите эта стройка. Знаете такой классический развод: у нас проблема, но ведь проблема не у Нас, а у Вас.
К сожалению я зря отработал 2 недели, отошёл от принципов и поверил, до подписания контракта, надо быть жестче. Ах да еще: когда я предложил это оформить в договоре, там оимахнуоись. Мне сказали, что мол Вам деньги не нужны? - в общем идёт подмена понятий.
Был там менеджер Кирилл Г. - вот он так себя вёл и да, чтобы Вы финальной поняли ху из ху: этот менеджер нанимал нас как аудиторов по охране труда на строительной площадке и говорил высокие вещи, но.... Собеседование проводил по видео в вотсап, находясь за рулём.
Занавес
Оценка поставлена не за качество продукции, а к организации процесса.
Часто захожу и хочу спросить Вы видимо курсы санитарии не проходили и организации рабочих зон + эргономика.
Постоянно делаю замечания, что все столы в крошках. Мусопку уберите от входа в другое место - она не должна бросаться в глаза людям, особенно наполненная, для пищевого предприятия это не приемлемо. Кроме того сделайте эргономику пра вильную рабочего места кассира, чтобы ей можно было кофе ставить не через кассу, а рядом, то есть на уровне уровня взятия рукой среднестатистического покупателя по росту.
Видимо мне как аудитору это очевидно. Исправтесь. Особенно по санитарии.
Не могу до сих пор понять успешность Мака, KFC, Бургеркинг. Все-таки еда уступает столовской даже. Кофе нормальный. Да ну а разогрев пирожков с джемом тоже антишик, джем горячущий всегда, а тесто нет.
Но оперативное обслуживание никто не отменял.
Мне все нравится. Для столовой очень даже хорошо. Пик захода людей 12-13 на обед очередь большая, это единственный минус, но его думаю можно решить перераспределив человеческий ресурс. Над этим стоит подумать даже путем выхода на раздачу доп человека.