Химпитерторг групп
Октябрь 2024 •
2
С компанией работаю несколько лет и каждый раз , когда делаю заказ, это жуткий стресс. Начиная с того, что заказ обрабатывается в среднем 5 дней!!! Это не учитывая выходные, если попадёте на выходные 7 и больше. Дальше они его отвозят в транспортную, а точнее создают трек, что отвезли и вы спокойно ожидаете заказ, НО! Какое удивление, трек создать они создали, но груз не отвезли и добавляем еще пару тройку дней ожидания. Если приходит косячный компонент, добиться ответа невозможно, что с ним, перезаказ читать выше займет не один день! Держит только то, что у них хороший ассортимент, но это не повод так ужасно относиться к своим клиентам! Может хоть здесь руководство обратит внимание на то, что клиент недоволен такой работой и отношением менеджеров. Дополню, что заказ был оплачен 14/10, отправлен 21/10, мне какая разница, какая у Вас логистика внутри фирмы, если груз вы донесли до ТК через 8 дней после оплаты? А еще дополню, что этот груз был 1 флакон на 2 литра, 8 дней!!! одну банку собирать 8 дней! И еще дополню, что этот один флакон я заказывала неделей ранее и мне его не положили в основной большой заказ, так как по версии менеджера этой позиции не было в наличии! А через неделю другой менеджер нашел его на остатках.
МодульКасса
Октябрь 2024 •
1
Это худшее решение для моего бизнеса связаться с этой компанией! Тех поддержка отвечает только через письмо с периодичностью одно смс в пол часа! Дозвониться по телефону, просто невозможно! Закрываешь смену в конце рабочего дня, планируешь домой, а нет 2-3 часа дозвона/письма в тех поддержку! Выдала касса среди полного рабочего дня ошибку, ну можете закрывать магазин, ждать поддержку вечность!
Яндекс Маркет
Июнь 2024 •
1
Я почти каждый день отправляю посылки. И так случилось, что этот пункт ближайший. Первую пару раз девочки, пытались улыбаться, а далее решили, достаточно. Абсолютно хамское отношение с клиентом, могут в диалоге использовать мат, не знают ответа ни на один вопрос, внешний вид: голый живот и шорты из которых вываливается все. Вроде не на пляже. Но самое важное, это то, как они помогают клиенту с отправкой! Выдают коробку, пупырку и бумагу (можно хоть весь рулон в коробку засунуть) им все равно, не они же платят, а руководитель! Они песенки сидят поют, пока клиент корчится запаковывая в одиночку коробку! Хотя в приложении указано, что это их прямая работа. Мне не удобно ездить в другие пункты, но после такого неуважения, я не ногой к вам. Понимаю, что ваш бизнес, это клиенты которые ходят в пункт, одного такого вы потеряли!
Липкая Этикетка
Июль 2023 •
5
Лучшие! Всегда входят в положение и еще никогда не задерживали сроки. Очень рада, что нашла Вас. Качество жтикетки прекрасное.
Глупый Француз
Май 2022 •
5
Очень уютное местечко с вкусной кухней.
Клиентограм
Май 2019 •
1
Продвигались с ними какое-то время, после очередной оплаты, услуга резко перестала оказываться! Деньги взяли и до свидания. На любые вопросы, ответ - это проблемы инста, на просьбу вернуть деньги- отказ. Начала искать головной офис, но это сделать ни так просто, никакой обратной связи просто нет! Ни контактов, ни почты! Отвратительное, абсолютно не клиентоориентированное отношение!