Пить хочу
Апрель 2024 •
1
Абсолютно безвкусный смузи из манго, деньги на ветер Компания вместо того, чтобы поработать над качеством, решила просто снести мой отзыв, спустя год (!) требуя предоставить доказательства того, что я действительно покупала у них напиток. Так что обновляю свой отзыв, прикрепляю скрин. Компании желаю поработать над качеством, а не заниматься ерундой.
Крошка Ли
Август 2023 •
1
Сильно разочарована, от кыстыбыя одно название, вместо традиционного теста - тортилья, пюре сделано на воде, очень пресное. Невкусно и неоправданно дорого.
Левел Тревел
Август 2022 •
1
Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Более некомпетентных специалистов трудно себе представить. Единственное можно пользоваться для поиска предложений, но идти бронировать лучше непосредственно на сайте ТО или у проверенного турагента. С чем мы столкнулись: нашли и оплатили тур в Турцию из Уфы самостоятельно на сайте. Заявку не подтвердили из-за ошибки в описании: багаж у нордвинд не 20 (как было указано на их сайте), а 10 кг. За сутки, пока они согласовывали это с нами (писали на почту, а не звонили или смс, как часто вы проверяете почту??), стоимость тура выросла. Нормальный Турагент, оплатил бы разницу между стоимостью из своего агентского вознаграждения, так как ошибка была на их сайте, но бы говорим о Левел.тревел. Стоимость тура возросла на 3500 рублей, соседние даты всего на 1900. Но это мы увидели самостоятельно, хотя нормальный Турагент наверное сам бы предложил сместить даты на день. Далее мы узнаём опять же самостоятельно, что оказывается нордвинд не летает в Турцию, у них нет разрешения. Но туры с вылетами нордвинд преспокойно продают и ТО, и левел.тревел. Почему они не предупредили нас об этом, хотя бы когда согласовывали багаж. Почему вес багажа важнее, чем то, что полёт и вовсе не состоится? Далее наш тур отменили как раз из-за невозможности обратного вылета. Увидели сами, на сайте ТО. ТА это не увидели, нас не предупредили. Что они вообще делают? Какие услуги оказывают? Наши запросы игнорировались. Один из стажёров вообще заявил, что не видит необходимости связываться с ТО для выяснения причин отмены тура. Пока они «пытались связаться» с ТО, тур опять сменился на подтверждён, это опять увидели мы, а не ТА. Мы все таки улетели, но во время отдыха, обратный вылет сменился на мск. Обратились к ТА, он конечно же не в курсе, что происходит и ничем помочь не может. Просим продлить тур, говорят отправили запрос в ТО, ответ - невозможно. Впоследствии выяснилось, что никакой запрос не отправлялся. Турагентство просто продает вам тур, а дальше надеятся что все разрешится само собой без их участия. Они не будут связываться с вами ни по каким изменениям в туре, даже если это его отмена. Не проконсультируют вас по вашим правам. Например, наш вылет из мск в Уфу был только на след день. Они сказали, что гостиница нам предоставлена не будет, бронируйте сами. Начинаем искать гостиницу, слава богу, в это время с нами связывается отельный гид и сообщает, что наш рейс отменен, теперь мы летим с пересадкой в мск, при этом ТО предоставляет гостиницу, ничего оплачивать не нужно!