Богдан Тарасов
5
3
подписчика
0
подписок
97,6к
просмотров
19 августа в районе 6:30 утра был сделан заказ в который не доложили пару позиций (регулярно происходят данные ошибки) , ночью я вернулся с чеком, чтобы разобрались в данной ситуации, но девушка кассир начала хамить и обыинять меня в том, что я сам виноват и обязан проверять заказ. Я оставил чек и номер телефона, до сих пор со мной никто не связался , денег не вернули, извинения не принесли.
Прошу вышестоящее руководство разобраться в данной ситуации и обучить своего кассира правильно общаться с гостями !
21 августа отдыхали в 5 номере, приехали в обед и легли спать после дороги, в районе 16-17 часов к нам начали стучаться и пытаться открыть ключом номер, хорошо наши ключи были в двери и зайти не смогли, а если бы зашли, а мы с супругой спали голые или еще чего?!
После того, как открыл дверь, выяснилось, что нам хотели починить дверь. Не могли позвонить или при встрече сказать об этом?!
Девушка продавец при входе не способно поздороваться с посетителем, вместо этого стоит и общается с подружкой у кассы и переписывается по телефону. Когда начали пробивать товар, она сначала ответила на сообщение в телефоне, а после все пробила.