Софиатрия
Январь 2025 •
2
Добрый день. Первично обратилась в клинику в 2023 году по поводу грыжи в поясничном отделе. Провели ряд процедур, дали назначение, помогло. Острую боль сняли. Для поддержания эффекта назначили ЛФК и мануальную терапию. Попасть не получилось ни разу!!! Сначала отпуска врачей/ нет возможности в 1 приём совместить оба мероприятия. Потом через месяц кое-как наконец записали. Приезжаю ко времени. А на моё время записан кто-то еще, приехал позже, в итоге мне в приёме отказали! Потом снова проблемы с записью. Вобщем так и не попала как ни старалась. Видимо чтобы получить услугу в Софиатрии, нужно иметь много времени в запасе и недюжее упорство. До этого каждый приём приходилось также ждать минимум по полчаса. Если у вас есть запись, это вообще ничего не значит. До вас могут прийти пациенты самотёком или запись задублирована, вы будете просто сидеть и ждать, либо лежать раздетым в кабинете. Спустя время спина снова начала побаливать. Я вспомнила, что не закончила историю с ЛФК и мануальной терапией. Записалась заранее. Приехала ко времени 18.01. Итог: просидела у кабинета 35 минут. Приём мануального терапевта не состоялся. В клинике 3 пациента, врачи курсировали между кабинетами. К кому у меня запись за это время никто не поинтересовался. Когда я обратилась к сотруднице на ресепшен после ожидания, она извинилась. И всё. Никаких потугов решить вопрос не возникло / уточнить по занятости врача / мне его показать в конце концов, в предыдущий раз было ровно тоже самое (возможно платят чтобы просто ровно сидела, а не вопросы решала). Я просто уехала, так как врач не появился, а барышня на ресепшене вообще не горела желанием помочь. Никакой мануальной терапии мне никто не сделал. Подумалось, что будет странно, если я начну ходить по клинике искать врача и уговаривать оказать мне услугу. Есть большие вопросы к организации работы клиники. Это называется словом бардак. И пример того как крутую идею могут обесценить сотрудники, которые не на своём месте.