Дарья К.
2
0
подписчиков
0
подписок
4,3к
просмотров
Не плохой кофе, но к нему отвратительный клиентский сервис! Перепутали 1 вид кофе в заказе из 2 напитков, при том что все верно было по объемам. Ну бывает.., спутнику было не принципиально, решили не портить никому настроение. Посидели, выпили кофе, а вот на выходе продавец-бариста решила нас « отчитать», возмущенном тоном предъявить претензию в том, что мы забрали чужой заказ и нам следовало быть повнимательнее, так как из за нас другие клиенты очень долго ждали! Серьезно? Контроль за выдачей клиенту продукта не входит в должностные обязанности сотрудников? Или руководство и сотрудники считают уместным и дозволительным предъявлять, в последствие, клиенту претензии отдавая в руки 2 закрытых стаканчика с ожидаемым объемом, и в какой момент это становится ответственностью и внимательностью клиента?
Кофейня не так давно открылась, но уже так много негативных отзывов о персонале. Жаль, что руководство не принимает это во внимание, ведь в кофейню ходят не только за вкусным кофе, но и за настроением и атмосферой!