Валерий Щемелев
4
0
подписчиков
0
подписок
60,2к
просмотров
Номера очень уставшие, полы и стены грязные, неприятно пахнет в номере. Очень экстравагантный подход к приватности гостя - администратор ресепшен без стука открыла мой номер своим ключом (я был в номере) и вместе с сантехником пошли проверять радиаторы отопления.
Решил попробовать программу 1500 калорий на 30 дней, сразу оплатил ее. По прошествии 3х недель могу сказать, что это прямо очень плохо. Как в части самой еды, так и сервиса:
1. Минимум цельных мяса и рыбы. На 90%, если не больше, мясные и рыбные блюда состоят из ультрапереработанных полуфабрикатов - однородной мясной субстанции. Это не фарш даже, а какое-то суфле. Такие блюда не насыщают совершенно. 2. Из-за использования переработанных полуфабрикатов почти все мясные блюда одинаковые на вкус, несмотря на разные названия.
3. Овощей в рационе почти нет
4. Рыба изредка встречается, но тоже в основном в виде каких-то ошмётков или однородной субстанции
5. Некоторые блюда выглядят так, как будто их уже ели (чечевичный хумус - на него страшно смотреть)
6. Некоторые мясные изделия (типа биточков/котлет) иногда полусырые внутри.
7. Состав блюд, указанный на упаковке - это какой-то бесконечный список консервантов, стабилизаторов, загустителей и ароматизаторов. Не понимаю, зачем это все присутствует в еде, которая, как заявляется, производится из свежих и качественных продуктов и хранится 72 часа.
8. Вопросы к БЖУ - в каком-нибудь салате, который состоит в основном из зеленого салата и в котором несколько маленьких кубиков курицы (очень маленьких и очень немного) заявлено 10 г. белка на 100г. Или, например, во фритате с картофелем и сыром заявлено 9г. белка. Но она состоит в основном из картошки, и небольшого кол-ва яичного меланжа. Откуда там белок в таком количестве не очень понятно.
9. Ну и последней каплей для меня стало изменение количества блюд в ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕННОМ рационе без предупреждения. Просто в один день мне начали привозить на 1 блюдо меньше Для меня количество приемов пищи было одним из главных факторов при выборе сервиса по доставке рациона. Мне на дефиците калорий проще есть 6 раз в день понемногу, чем 5 раз но большими объемами. На мою претензию поддержка мне написала, что они очень обо мне заботятся и хотят, чтобы я питался лучше и вообще по оферте они не должны ни о чем уведомлять. Вот такое вот отношение к клиенту.
10. Мелочь относительно всего остального - но почему нельзя добавить опцию отказа от приборов в приложении? Зачем эти тонны одноразовых вилок, ложек и ножей, зачем обосновывать их наличие какими-то глубинными исследованиями и опросами потребителей? Почему мне нужно все время помнить о том, что при доставке надо вытащить из пакета эти приборы и отдать курьеру?
Сделал 2 заказа в интернет магазине - заказал образцы лепнины и образцы краски с выкрасами. По лепнине на следующий день отзвонился менеджер, сказала, что все образцы в наличии, кроме одного, недостающий образец находится в Москве, его переместят в Санкт-Петербург в течение 5 рабочих дней. Заказ сделал 16.06, сегодня 22.07 - ни образца, ни информации о сроках поступления, менеджеры в поддержке ничего не знают, всё время просят подождать. Образцы краски и выкрасы получить удалось, но когда я за ними приехал, мне предложили подождать 40 минут, пока сделают выкрасы. Не понятно, почему это нельзя было сделать заранее, когда всё было согласовано с менеджером заранее. Ну и минут 20 продавец магазина пыталась принять у меня оплату за краску, потому что "система висит" С другой стороны, хорошо, что на этапе покупки образцов выяснились все нюансы работы магазина, и до покупки самих отделочных материалов мы не дошли)) Очень жаль, что в сети магазинов с таким хорошим ассортиментом такой чудовищный клиентский сервис. Для сотрудников Manders, если кто-то прочитает отзыв - заказы 108143 и 108111
Хороший семейный ресторан. Адекватная цена, есть игровая комната для детей. Хорошее, вниматедьное обслуживание.