Сегодня, 20.02.20 г. заменил водительское удостоверение. записывался через Госуслуги. Был выбор даты и времени приёма. В назначенное время в окно 102 сдал документы. Подождал минут 30.Вызвали к окну 104 на фотографирование и спустя 5 минут выдали новое удостоверение. Я еще пошутил с сотрудницей, что как-то неинтересно: нет томительного ожидания, ни криков, ни инфарктов...В общем. мне понравилось. Недостатки: было душно в зале ожидания и неразборчиво работал динамик.
Просил у оператора связать меня со службой технической поддержки - прождал 35 минут и ....ничего. Такое впечатление, что вы экономите на специалистах, м.б. один человек и работает у вас, но он не может ответить на все звонки. Мне такое обслуживание крайне не понравилось: долго и безрезультативно! Оценка работы - "плохо".