Элина Хбликян
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Была на процедуре у мастера Кристины-Луизы. Очень вежливая девушка, приятная, хорошо и бысьро работает, делает все аккуратно.
Приветливый, доброжелательный администратор, который заботится о своих клиентах и главное о том, чтобы клиент вернулся снова.
Уютный, чистый салон, везде приятный аромат.
Советую! Максимально располагают к себе.
Добрый день!
Очень редко пишу отзывы, да и в целом не люблю встпупать в какие-либо дискуссии.
Но, хотела бы поделиться своим впечатлением об этом салоне.
Да, безусловно очень удобное расположение, красивый и стильный ремонт, приветливые мастера.
Хочу выразить свое недовольство в адрес администраторов, которые там работают.
Несколько раз подряд я пыталась записаться на маникюр, девушка мне писала время, например, 9:30, я пишу; «да», и через минуту ответ: «это время уже занято». При том, что я ответила на смс администратора в эту же секунду.
Также мне совершенно не нравится отношения администраторов к клиентам. Максимально не клиентоориентированные, не умеющие разговаривать и самое главное-вести диалог.
Когда я пришла первый раз в эту студию, администратор, не понятно по какой причине обсмотрела меня слишком высокомерным взглядом с ног до головы.
На днях у меня была запись, я выехала за полчаса до визита, но, к сожалнию, из-за того, что город был перекрыт, я физические не успела доехать. Все намертво стояло, а навигатор работал с очень сильными перебоями.
Я объяснила ситуацию администратору, спросила на сколько я могу опоздать, в ответ услышала, что мастер якобы не сможет меня принять, хотя я была записана самой последней.
Я сказала, чтобы девушка отменила запись, на что мне пришло такое смс: «следующая запись только по предоплате».
И это при том, что я впервые отменила запись не заранее. Не думаю, что из-за перекрытого города была необходимость писать мне данное смс, даже, не выяснив ситуацию».
давайте не забывать, что администраторы-лицо салона.
А здесь получается все немного по-другому.
Желаю вашим администраторам побольше радости в жизни и умения вести диалог с клиентами.
Каждый раз, выходя из вашего салона, испытывала самые ужасные чувства, только потому, что девушки не умеют общаться.😉