Месяц назад меняла заднее стекло 13 афона про макс, поменяли довольно быстро никах чеков и гарантии не выдали. У сына в чехле с кровати упал телефон и задняя стенка ( стекло которое я меняла ) полностью разбилась в дребезги. Вопрос какое стекло мне поставили скорее всего дешевую копию и взяли с меня 7000₽ . О том что это неоригинальное стекло я узнаю по факту, в качестве компенсации предложили поменять снова на такое же, но якобы со скидкой
По итогу Детского дня рождения моего сына от 07.09.2024 г. хочу прояснить некоторые моменты, которые сильно испортили впечатление от посещения батутного парк Air Arena.
1)Была большая шумная компания толпа детей орущих в этот день, отмечали день рожденья сняли большую часть кафе. Мне уже по факту сообщили, что на след день зал был свободный, организаторы знали нам не сообщили. Дети по команде ведущего так сильно визжали, что закладывало уши, у всех, кто находился в кафе.
2)Организатор детских дней рождений не позаботилась о том, чтобы наши гости заранее получили браслеты и были допущены на батуты для мастер класса и лазертака. В итоге несколько детей не пускали сначала на лазертаг потом, на мастер класс по батутам, дети расстраивались и плакали. Приходилось приходить мне и разбираться, её постоянно не было на месте, мне приходилось её искать и уточнять о начале развлекательных программ для наших гостей.
Видимо наш день рождения условно меньше ста тысяч был бюджетным по вашим меркам и не интересен, потому отношение к нам было поверхностное со стороны организаторов.
Плюс вишенкой на торте стало то, что официант (нас обслуживающий и соседний день рождения тоже!), когда вынес торт сказал Никите (именнику моему сыну), есть видео,
задуть свечи,откусить кусок и с грязным от торта лицом пойти меня поцеловать. Это такая шутка для постоянных клиентов?! В какой момент посмеяться?
У вас официанты вообще в своём уме?!
К девушкам с ресепшен, тренеру лазертака и тренерам мк по батутам благодарность, всё было отлично они большие молодцы, очень старались, дети остались довольны.
Всё остальное создает впечатление безалаберности и пофигизма к постоянным клиентам, который уже второй год посещают наш спортивный клуб.
Вчера по окончанию праздника не было сил разбираться, с нами даже не попрощались со стороны организаторов.