Елизавета
5
0
подписчиков
0
подписок
64,5к
просмотров
Салон уютный, девочки гостеприимные, очень радушные. Сходу предложили тапочки и водичку. Сама процедура оказалось абсолютно безболезненной. Буду обращаться еще, спасибо!
Два раза меня скинули не дав возможности договорить. Научите ваш персонал грамотно обрабатывать входящие звонки
Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, хостес грамотной работе.
Во-первых, когда звонят в заведение требуется поздороваться, представиться и назвать заведение, а не просто але. Я все таки не ей на личный номер звоню.
Во-вторых, я звонила с предложением, которое, возможно, заинтересовало бы руководство в дальнейшем, если не сейчас.
Из-за таких сотрудников, никакая информация до вышестоящих не доходит. Удачи в бизнесе.
Научите вашу многоуважаемую управляющую дослушивать предложения до конца. Ужасное обращение, к вам с таким сервисом никто не придет.
Научите администраторов нормально общаться по телефону и дослушивать, что им говорят, а не сбрасывать трубки. Мы все люди и хотим нормального к себе отношения.
Уютное новое место, вкусные авторские коктейли, продуманное меню и вежливый персонал. Есть небольшие места для уединенного свидания. Часто играет живая музыка, достойное место)
Покупала в этом салоне свадебное платье на заказ в размере плюс сайз. У меня 52. То платье, в которое я влюбилась, в наличии было в меньшем размере. Свадьба у меня была назначена только через 3 месяца, по этому по срокам мы успевали. Девочки в салоне очень внимательно и профессионально ко мне относились. Учли все мои пожелания (хотела разрез на ножке), сняли мерки, выявили, что у меня четкий 52 и я оплатила покупку. Договор составлен грамотно, главное с ним ознакомиться, чтобы потом не возникало вопросов. В общем, платье отшили за полтора месяца и пригласили на примерку. Село идеально, хотя я очень переживала. Оставалось только подрезать длину. Все успела в срок и они не заставили меня нервничать. Рекомендую девочкам с нестандартными размерами! О вас здесь позаботятся и сделают все на высшем уровне.
Администратор-ветеринарный врач Павлова, как вам такое? Я тоже удивилась. Ну да ладно, пришли с питомцем. Пытались сдать анализ крови. Кот в шоке, его вытащили непонятно куда, он весь нервный, я тоже, так как переживаю. Ветеринар с безразличным лицом не поясняя своих действий и не объясняя, что нужно делать мне просто бросает «ну вам тут видимо нужна сумка держащая», я думаю, ну врачу виднее, давайте. Засунули в непонятную сумку, кот просто ужаснулся, похоже на камеру пыток для животных. Кое как взяли кровь из двух лап. Врач абсолютно бесконтактный, так еще и выдала мне в конце «ну вообще то, когда вы знаете, что животное у вас ведет себя неадекватно, нужно давать успокоительное перед приемом». Ну вообще-то, не нужно говорить мне ничего подобного про моего кота. Окей. Пошли дальше. Пришли к стойке администрации, админ-ветеринар говорит с вас сумма за анализ крови и ловите еще 300₽ за сумку, об этом стоит предупреждать клиентов заранее. Деньги не великие, но все же, это банально хороший сервис, которым там не обладают. Говорят, что результаты анализов придут на почту. Я спрашиваю: мне потом вам позвонить для расшифровки? На что мне отвечают да, наберите и мы все объясним. Ок. Ушли домой. Звоню через пару дней. Радостная девушка видимо уже админ, говорит мне так вам нужно записаться на прием к врачу за 600₽ и там вам все расшифруют))) Блин, круто! Спасибо. Обращаюсь к владельцам салон: наладьте работу врачей и администраторов. Естественно, к вам я больше не приду и не приведу свое животное. А расшифрую где-то в другом месте и буду от этого счастлива. Друзья, кто хочет получить качественную медицинскую помощь для питомца и пообщаться с профессионалами - вам не сюда. Явно все хорошие отзывы заказные, проследите количество дизлайков на отрицательных отзывах, наверное, всей клиникой ставят. Спасибо за внимание.