Банк ВТБ
Январь 2025 •
1
28.01.25 в данное отделение банка обратился участник СВО для перевыпуска банковской карты. Он предоставил временное удостоверение личности гражданина РФ, так как паспорт остался в войсковой части в другом городе. Сотрудники банка проявили полную некомпетентность, как будто они впервые в жизни видели такой документ. Они в течение часа пытались дозвониться в Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Красносельскому району Москвы, выдавшему временное удостоверение. В адрес тёти солдата, которая была с ним, были допущены высказания о том, что это подозрительно сопровождать его. Это было и смешно, и грустно одновременно. Даже директор отделения Яна Василевская (фамилию могу путать) не смогла преодолеть свои внутренние барьеры и решить вопрос профессионально. Начала вести разговоры о том, что удостоверение личности надо отправить на проверку в службу безопасности банка. Книгу жалоб нам не дали, их отменили много лет назад, видимо. В конце концов мы ушли оттуда и приехали в обычное отделение банка ВТБ в другом районе Москвы. И там в течение 20 минут решили все вопросы: внесли в систему новые данные и перевыпустили карту. Всё. Данному отделению банка ВТБ хочу пожелать повысить компетенции своих сотрудников, жизненные ситуации бывают разные, идёт СВО и наш случай точно не единичный. Модный интерьер и красивая мебель - не самое главное в работе с клиентами.
Городская поликлиника № 36
Декабрь 2024 •
2
Патронажная служба не работает. Врач был у пожилой пациентки в январе 2024 г, говорила, что посещать будут раз в 3 месяца. Сегодня декабрь 2024 г, так никто и не приходил, не звонил. Очень плохо, что пожилым людям не удаляется должного внимания.
Московский клинический центр инфекционных болезней Вороновское
Июнь 2024 •
5
Добрый день! Хочу обратиться от имени всех волонтёров, особенно женщин. Нам очень не хватает тележек. Я привожу по 6-8 пакетов (сколько бывает наших подопечных на лечении), а это большая тяжесть. Приходится несколько раз ходить от машины к КПП, а потом ещё от КПП до корпуса выписки. Пожалуйста, приобретите специальное тележки. Будем очень признательны. К охране, персоналу претензий нет, все очень доброжелательные, отзывчивые. Благодарю за вашу работу!
Большой драматический театр имени Г.А. Товстоногова
Март 2024 •
1
Купили билеты в театр через сервис Ticketland, но по причине болезни отказались от посещения спектакля . 13 января после сбора всех документов мне подтвердили, что деньги вернут. Сегодня 5 марта, а денег нет. Это возмутительно! Не покупайте билеты через Ticketland!
ГКБ № 29 им. Н. Э. Баумана, консультационно-диагностический центр
Ноябрь 2023 •
3
Второй день длительные очереди в регистратуру, а мне нужно лишь получить медкарту. Врач, главное, может принять, сейчас никого нет, но я не могу попасть. Первичные пациенты оформляют документы, и их все ждут. Пожалуйста, решите вопрос с очередью.
Бум
Сентябрь 2023 •
1
В данном ТЦ администрация экономит на туалетной бумаге и чистящих средствах для унитазов. В кабинках нет бумаги, вонь стоит страшная. Неужели нет денег на Доместос? И это в Москве, в довольно таки неплохом ТЦ, где масса арендаторов. Администрация, примите меры!
Torex
Август 2023 •
5
В июле купили модель Super Omega PRO MP. Дверь очень красивая, добротная, доставили вовремя, установили тоже. Была небольшая задержка по отделке доборами, надо внимательно оформлять заявку. Само качество монтажа понравилось, мастера знают своё дело и умеют работать. Прошу обратить внимание на важную деталь: стену в коридоре подъезда надо защищать малярной лентой, так как пена срывает краску. Если бы не это, всё было бы идеально. Рады, что в России делают такие хорошие двери. Спасибо! Дальнейших успехов и безупречного качества, Torex!
Городская клиническая больница № 29 имени Н. Э. Баумана
Июль 2023 •
3
Мне дали направление из поликлиники на консультацию к акушеру-гинекологу. Запись только на октябрь месяц. Это очень долго, конечно. Оценку 3* ставлю для того, чтобы администрация обратила внимание. Почему такая ситуация и есть ли возможность ускорить эту очередь?