Самараэнерго
Июнь 2023 •
1
Целый год я бадаюсь с этой организацией!!! С июня22 Как новый собственник написала заявление на открытие счёта. Убедили меня, что со следующего месяца квитанция будет с новым счётом на нового собственника. Но нет. То в отпуске сотрудник, но на больничном (дело житейские - все мы люди) Ну и так до Сентября22. До января, квитанций. Дозвонились. Оказалось, что в электронной почте Букву не так указали /квитанции они почему-то на посту отправляют/ Исправили в Январе, 23 И Февраль 23 приходит квитанция на офигительно сумму. Получилось, что были проданы некорректные данные /дочь живёт в квартире и перепутала жтфры местами вместо 11600 подала 16100. Стали звонить, объяснили, просили оформить вызов техника - диспетчер сказала не нужно - присылайте документы и фото на почту. И так 2 месяца. Ну в апреле снова таже история. Настояла на оформлении заявки вызова техника. И свершилось!!! Радости не было предела и не тут то было. 2 месяца мы ждали квитанцию с адекватной суммой. Звоню. Поругалась. Убедили, что вот в июне будет уже сумма с перерасчетом. Причем по телефону 2 сотрудника меня в этом убеждали. Но и снова увы приходит квитанция ещё с долгом + и пенни насчитали!!!!!! При том что мы выступал средние показатели уже дважды внесли деньги на лицевой счёт. Первый платеж учли, а второй канул в лето. Написала я гневное письмо и на электронную почту, но их там наверное никто не читает. Оставляю за собой право обратиться в ПРОКУРАТУРУ за разъяснением правомерности моих действий и действий сотрудников вроде не шаражкиной конторы.