Анатолий Абрамов
5
0
подписчиков
0
подписок
8,3к
просмотров
Сотрудники сауны хамят по телефону, на предложенные публично способы связи и бронирования не отвечают своевременно. Я 22.02.2025 года забронировал сауну , на 4 человека, с 20:00 до 23:00. Сотрудник осуществляющий бронь нахамил по телефону и продал мое время другому человеку (возможно дороже, перепродажа). Соотвественно я остался с семьей без брони и предпраздничный вечер был испорчен. Созвонился с владельцем этой сауны, Ольга ее зовут, она так же не решила конфликтную ситуацию и оставила меня без отдыха, с испорченным настроением и вечером. Так же этим предприятием ООО «Новая жемчужина» был нарушен закон «О защите прав потребителя» ст. 9, пункт 1 и ряд других законов. И владелец Ольга, и сотрудник бронирования нарушение закона не признали (видимо не знают законодательства). Так же тараканы, полная антисанитария, в общем комментарии ниже не врут, там действительно все очень плачевно. Не рекомендую эту сауну, более того, обращусь в компетентные органы для проверки данного заведения. Надеюсь мой отзыв убережет кого-то от испорченного настроения и вечера, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БРОНИРУЙТЕ ТАМ НИЧЕГО.
Отличный магазин, подробно проконсультировали, все подобрали и сделали под ключ. Рекомендую к посещению
Забронировал столик на 8 июля 19:00. Попали к столику в 19:45. Даже не предложили присесть, стоял ждал «администраторов» хамоватых, которые весь оставшийся вечер йорничали и высказывали неуважение.
Отдыхом это конечно не назвать,
В общем нарушили мои гражданские права по статьям:
пункт 5 статьи 14.8 КоАП РФ необоснованный отказ, навязывания дополнительных услуг. На 4 человека по-любому 2 кальяна ты обязан заказать или как сказали сотрудники «вам просто пробьют в чек второй кальян, так что лучше хоть покурите» . Как сказала «администратор» азиатской внешности : Просто потому, что хочу и отказываю в обслуживании.
ст. 445, 446 ГК РФ.
Конфликт создавали и поддерживали весь вечер девушки - хостес и администратор, имена не назвали. Вели себя выражая явное неуважение к нашей компании, хамили, дерзили.
Управляющего на месте не было. С помощью начальника службы охраны удалось в это помещение все таки войти.
ГК РФ Статья 426.
Федеральный закон от 31.07.2020 № 303-ФЗ . О продаже еды в кальянных.
Книгу жалоб не дали, поэтому пишу здесь.
Девочке было холодно, попросили плед, сказали что «закончились». На секундочку, в понедельник вечером они закончились, в зале три калеки. Не знаю правда это была или нет.
Буду писать жалобы во все инстанции, пускай проверяют их. 13000 р за такое унизительное времяпровождение..
Приехали и забрали обувь и белую юбку. Очень большой выбор по времени, это плюс. Результатом доволен
