Павел Волков
7
0
подписчиков
0
подписок
305,8к
просмотров
Новый офис на Карла Маркса выше всяких похвал. Уровень обслуживания и красоты - топ.
Ужасная работа с клиентами в плане оптимизации и автоматизации работы. Очередь на все! В одном отделе постоял в очереди час, в другом отделе час в очереди, потом доставку оформляешь, стоишь в очереди час. Приехали за кухней в 13 часов, ушли с магазина в 19 часов!!!
Сервисный Центр, который находит в 308к
Сдал свой s20 ultra на замену дисплея. Дисплей их. Спросил несколько раз, экран без дефектов? Многократно заверили, что дефектов нет, дисплей супер. После замены попросили 2-3 часа не снимать резинки с телефона, что бы лучше приклеился экран к телу. Включил, понял, что цвета зеленые, при включении 120 гц, сразу экран зеленеет и перестает реагировать на нажатия. Это бракованный экран, проблема Samsung ( сказали, ой, а мы не заметили и не знали). Так же при установке (меняли заднюю крышку так же) попала пыль в заднюю камеру и в переднюю. Теперь видео и фото с артефактами. Сказали, что не переживайте, гарантия у вас 6 месяцев, как только придет хороший дисплей, мы вам его поменяем и будем держать вас на связи. Конечно же мне никто не писал, не звонил, не давал информацию, привезли ли дисплей или нет. Писал самостоятельно и каждый раз, нужно было объяснять о своей проблеме. Итог : дисплей не поменяли, суть претензии не понимают, мол ждите, придет - поменяем.