амина гайнутдинова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
Пару месяцев назад (отзыв о сегодняшнем визите будет ниже) были компанией из 7 человек, нас обслуживала Надежда. Она встала во главе стола, записывая заказ, играла громко музыка, естественно на другом конце стола плохо было ее слышно. Она представилась, но молодой человек с противоположной стороны обратился к ней «девушка» после ее представления. Она посмотрела на него как на придурка и ответила «я только что вам представилась, меня зовут Надежда». Дальше она неправильно записала заказ. При уточнении, включили ли вы в заказ еще один бургер, она удивленно ответила «нет». Она не запомнила, у кого какой заказ. Подходила ко мне с уточнениям, был ли у меня напиток, хотя я несколько раз напоминала ей про свой чай. Дальше вынесла мне равиоли до закуски, я заказывала паштет. В вашем меню равиоли стоит в списке горячих блюд, а паштет в холодных закусках. Когда я уточнила, что в нормальном случае сначала всегда подается закуска, а не горячее блюдо и я хочу сначала съесть ее, а потом горячее, она с потом у лица начала доказывать, что в вашем заведении нет такого правила, вы выносите по готовности, без определенной очередности, и я выдумываю. Кстати, одновременной подачи блюд тоже не случилось. Сначала вынесли один бургер, потом через время второй такой же, потом несли закуски, когда первые люди уже съели свои горячие бургеры. Общалась она со мной совершенно с неприятным тоном, и когда я попросила не выносить мне холодные равиоли после паштета, кстати, такими они в итоге и оказались после моей закуски, она сказала «я и не собиралась». А далее добавила, «и кстати, вашего чая нет» после моего ожидания минут в 30, когда все остальные уже успели выпить по одному коктейлю и заказать новый! В итоге вся компания поела, выпила, пока я ждала свой чай и паштет (который, я не верю, что может готовиться 30 минут - это холодная закуска!!).
Еще к ее косякам - когда один из гостей ее окликнул, чтобы дозаказать напиток, она ответила ему «ну че такое?», чтобы уточнить его просьбу. Совершенно хамское поведение с ее стороны, испортила мне вечер и всё настроение, хотелось встать и уйти. Я люблю ваше заведение, неоднократно тут была, нас обслуживали прекрасные парни официанты, делали комплименты и общались приятно. Но этот вечер был испорчен из-за надежды. Считаю, она не подходит для заведения вашего уровня, а лишь распугивает клиентов. Никогда не уходим из заведения без чаевых, но в этот раз даже захотелось попросить моральную компенсацию вместо того, чтобы оставить на чай..).
Сегодня решили дать второй шанс заведению, к сожалению, он тоже провален. Половины меню нет, а то, что есть - несут неприлично долго. Пока все доедали горячие блюда, беременная на 9м месяце сестра ждала суп 50 минут. Она специально сделала акцент на том, что перед горячим хочет суп. Но даже после длительного ожидания и кучи вопросов с нашей стороны, официант вынес сначала горячее. На все наши вопросы администратор сказал «бывает, блюда разбирают, как горячие пирожки, а ожидание такое из-за полной посадки». Не аргумент.
Еда отличная, нет ни одной претензии. Но испорченное настроение совсем не вызывает желания возвращаться. Жаль
Была на узи у Селивановой Т.Ю.
Очень приятный врач, учла все жалобы, дала конструктивные советы
Клевый персонал - экскурсия по заведению и рассказ про концепцию бара сменился отличным обзором котельной карты. Интересные коктейли, отличаются от классических привычных вкусов (хотя и для нелюбителей экспериментов найдутся варианты)