Хожу сюда уже несколько месяцев. Всегда замечательный и заботливый сервис, прекрасные мастера и уютная атмосфера. Каждый раз возвращаюсь с массажа с самыми лучшими ощущениями. Спасибо вам! 🙂
Ехали сюда с небольшими ожиданиями, лишь погреться и расслабиться, но даже при этом остались в абсолютном недоумении. Персонал совершенно невежливый, шкафчики в раздевалке не закрываются, направили оставить ценные вещи в шкафчиках у ресепшена, но свободных отсеков не осталось. Как администрация выходит из положения? Грубостью и ссылкой на правила, что вещи гостей — забота гостей, хотя по закону известно, что в любом подобном общественном месте ответственность лежит на представителях заведения. Далее, в правилах указано, что в бассейне нужно носить шапочки (как и в любом бассейне/спа), но гости совершенно игнорируют это правило, а администратор никак не реагирует на жалобы. Из 15 человек лишь четверо были в шапочках. На мой взгляд, в таких местах должен быть строгий контроль и правила чистоты и соблюдения комфорта гостей. Сам бассейн отличный, теплый и просторный, но раздевалка грязная, гелей для душа нет, хотя они обязательны там, где предоставляются услуги купания. Грустно, что в Бурятии появляются хорошие места, нацеленные на отдых людей, но некомпетентность в сервисе и обслуживании оставляет неизгладимо плохое впечатление.