Burger King
Минск • Ресторан
Сохранить
Апрель 2025
Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила. Были сегодня 29.04.2025 в данном заведении. Сделали заказ в 21:55 (заказали 2 бургера и два ролла с лимонадом). Мало того, что прождали 25 минут (хотя запары по заказам никакой не было, кроме нас было еще 2 человека, а наш заказ был 1 и единственный), нам сказали, что нет мяса для бургеров и предложили нам другой бургер (с такой же говядиной, как и в том бургере) ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ. Не понимаю, зачем было выжидать 25 минут, если нет ингредиентов. Можно было сразу об этом оповестить. Ни через 5 минут, ни через 10 бургеры не были готовы. Кассир выставил готовые пакеты с собой на стойке заказов, а САМ ПОШЕЛ НА КУХНЮ. В это время возле стойки крутился какой-то мужчина и высматривал эти пакеты. И в итоге самый большой взял и прихватил с собой. Через 2 минуты мы решили подойти и спросить готов ли наш заказ? На что кассир нам сказал: ой, а тут был пакет и его уже нет 🥲 Был да сплыл👍 И смотрит на нас: может найдете мужчину спросите? А больше нам ничего не сделать? Я уже попросила вернуть деньги и позвать менеджера. До закрытия бургер кинга оставалось минут 30 и менеджер через минут 5-7 подошел. Мы ему рассказали об этой ситуации и он предложил подождать ЕЩЕ 20 МИНУТ и надеяться, что возможно нам сделают наш заказ и не украдут его. Я уже сказала, что мы и так тут ждем около 45 минут. На что прилетела фраза через ухмылку: ахах ну а почему меня нельзя было сразу позвать? Извините, но мне кажется неуместно вообще рот открывать в нашу сторону, когда вы откровенно говоря филоните на работе. Просто признайте свою вину и все. Слава Богу деньги сразу вернули. Но неприятный осадок остался от такого пофигистического отношения со стороны сотрудников. Различного рода такие ситуации именно по этому адресу заведения случаются у нас систематически. Возможно, в других точках, обслуживание находится на уровне повыше, но после сегодняшней ситуации желание посещать любую из них пропало.