Нс банк
Октябрь 2024 •
1
Ужасный банк! Сделала в нем зарплатный проект, в итоге с пятницы сижу голодная и без лекарств с ребенком, так как банк не обработал платежку с моим авансом в пятницу вечером, потому что у них видите ли "короткий день", ждите до понедельника. На линии в контактном центре сидит некая оператор Елена, все время попадаешь на нее, даже звонить не хочется больше, потому что оператор хамка настоящая, она сразу "отфутболивает" клиента со сложным случаем, говорит : "ничем не могу помочь", на вопросы со стороны клиента издевательски говорит : "это риторический вопрос?" и начинает молчать в трубку тем самым оказывая психологическое давление. Обращение регистрировать отказывается нарушая права клиента. В офисах банка и в их службе поддержки ни разу не сталкивалась с таким хамством, все вежливо общались, но этот оператор испортил все впечатление о банке. Также огромный минус банка, что ничего дистанционно не сделать, простейшую операцию восстановления пароля даже, нужно бежать в офис, хотя казалось, что банкоматы у этого банка самые современные. Одно разочарование, зарплатный проект закрываю у них и перехожу в другой банк, закрыла бы и дебетовую карту по возможности, но она мне сейчас нужна.