74Колеса.ru
Октябрь 2024 •
1
Отвратительное обслуживание, ни на одном этапе покупки товара не прошло без косяков со стороны магазина 74колеса. Заказываешь на юр лицо заказ привязывает к физ лицу, поменять можно только позвонив. Но тут опять все через одно место, оператор когда вы дозвонитесь ничего сделать не может, только сказать что вам позвонят. Какой смысл держать такой штат операторов непонятно. При заказе приходит отбойка что перезвонят в течении часа, по факту перезвонили только через 3 часа. Делал два заказа на шины и диски. И по обоим ситуация одинаковая. Сроки не выдерживают. Задержка от 2 до 4 дней. По телефону заказ найти не могут, хотя он привязан к нему и на него приходят уведомления. Если нет номера заказа под рукой можете не звонить вам не помогут, даже если перезвонит менеджер. IP телефония не работает, соединить с местным магазином или точкой выдачи они не могут. Единственный плюс это шиномонтаж, но его делает не компания 74колеса а ее партнеры. Поэтому заслуги 74колеса здесь нет. По поводу обещанных подарков пока выдали только пакеты и сделали шиномонтаж. Обещанные 30 литров непонятно где получать и как. На шиномонтаже отправили звонить по телефону, по телефону сказали вышлют инструкцию в вацап, жду второй день видимо и здесь как и все в компании 74колеса делается через заднее место. Заказ 861179
ТЭК Ермак Авто
Май 2024 •
5
Доставили груз в лучшем виде, задержек в доставке не было. Сразу было оговорено, что груз хрупкий. Менеджеры внимательные все время оставались на связи. Стоимости за услуги приемлемые, спасибо