Loxia Comfort Resort Kemer
Август 2024 •
1
Отель выбирали долго. Смотрели соотношение цена-качество. Друзья хотели дешевле, я смотрела условия, с которыми готова мириться на отдыхе. В итоге рискнули и купили путевки в Амару комфорт, начитавшись восторженных отзывов. За 8 ночей у друзей вышло 220 тыс за двоих, у меня 175 тыс., с одноместным размещением в номере. Перелет на турках из Питера. К сожалению, большинство отзывов об отеле общие, сложно составить впечатление. У кого-то все хорошо, у кого-то все плохо. А что именно хорошо, непонятно. Много положительных отзывов о кухне в отеле: «Все вкусно, голодными, не останетесь! Омаров нет, но это не люкс!». Я омаров и не ждала, и даже креветок не ждала. Но, как оказалось, не все так просто и весело. Но начну с самого яркого впечатления об отдыхе. Заселение: На ресепшен хамят и барыжат с номерами! Мы приехали в отель в 20.00 часов. Мне предоставили номер соответствующий указанному в ваучере, в главном здании с видом на море. Друзей стали упорно заселять в бунгало. Номера в бунгало стоят дешевле при покупке тура тысяч на 30-35. На мою просьбу, предоставить номер в главном здании, молодой человек мне нахамил, ответив, что у меня с номером все в порядке и отправлялась бы куда подальше, к себе в номер или и меня заселят в бунгало. Друзей обещал переселить в номер в главном здании только утром. Вечером после дороги они не захотели скандалить дальше. Начитавшись отзывов про отель, как решают вопросы при заселении 30 долларов, мне все было понятно. К вечеру все номера «продали» за доплату. Вопрос к руководству отеля. Вы считаете это нормально? Когда ваши сотрудники продают лучшие номера, а гостям не могут предоставить номера, которые указаны в ваучере и подтверждены? Это положительно скажется на рейтинге отеля, который и так низкий? Естественно, утром персонал сменился, и никто ничего слушать не хотел о переселении согласно ваучеру. Бунгало, было на первом этаже с видом на главную дорожку к пляжу, в номере сыро, душ работает плохо, сам номер маленький, дверь на балкончик 1,5х 2 м На респешене вообще постоянные разборки и ругань из-за номеров на всех языках, включая турецкий. Даже к туркам такое же отношение, как и ко всем остальным. С переселением помог гид Анекса, за что ему большое спасибо. Не ожидала, что гиды в отеле решают что-то кроме продажи экскурсий. В 12.30 после нескольких визитов к ресепшену без вещей и с вещами друзей переселили в главное здание. Из 8 ночей отдыха - 1 ночь и пол дня минус. В моем номере на 6 этаже был действительно не плохой вид, не считая помойки под окном и постоянного шума от кондиционеров. Сам номер большой, удобный, как на картинке сайта отеля, сантехника исправна, кондиционер, все работало. (Напоминаю, цена 175 000 рублей на одного за 8 ночей). Уборка номера: из 8 ночей 3 раза никто вообще не приходил убирать. Мусор собирала в мешок и выставляла за дверь. После «теплого приема» как-то не хотелось подходить лишний раз на ресепшен и портить себе настроение. Питание: В главном ресторане еды много. За мясом на гриле очередь: либо индейка, либо курица. В целом съедобно, но надоедает ужасно за неделю. Баранину видела один раз в тушеном виде. Рыба странного вида похожая на скумбрию или на селедку. Вид рыбы не указан. Говядина тоже была один раз, очередь огромная, разрезать не то что, есть не возможно. Корова погибла зря. Сложно выбрать сыр. Много обветренного, засохшего, с пластилиновым вкусом. В общем не сыр, а сырный продукт. Первый раз такое встречаю в Турции. Выпечка и хлеб старые, не вкусные, все крошится. Напитки Вам никто не принесет, нужно стоять в очереди. На завтраке постоянно заканчивались чашки для кофе. В 7.20 чашек уже нет. Яичница тоже странная, видела как берут готовую и подогревают. Как Вам разогретая яичница –глазунья? Супы приготовлены из пакетиков, с усилителями вкуса. Картофельное пюре из порошка. Впечатление от ресторана – это дешевая столовая - забегаловка. Что вкусно: Кофе. В ресторане, и в кофейне. Отличные зерна, плотная правильная пенка в капучино и латте. Прекрасные кофемашины. Пицца с сыром в закусочной у бассейна восхитительна. С колбасками тоже ничего, если бы не соевая колбаса. Тесто тонкое и вкусное. В ресторане тесто в пицце совсем другое, фаст-фуд. Не плохое варенье к оладьям на завтрак без загустителей. Пару раз видела лукум. Много зелени. Практически всегда сладкие и спелые дыни, арбузы, нектарины. В целом, голодным остаться можно, если вы не привыкли питаться в дешевом общепите. Я вот часто оставалась голодной. Хорошо, что были фрукты и овощи. Бары и алкоголь: можно пить белое вино, игристое вино или «шампань» кислое, как наше «Советское шампанское». Хорошие коктейли готовят в лобби. Улыбка и просто «спасибо» на любом языке: турецком, английском или русском творят чудеса. А если оставить небольшие чаевые могут сделать не плохую клубничную маргаритку или апероль, хотя их и нет в барной карте. Конечно, как и везде, лучше называть марку алкоголя, что бы не налили местный. В целом во всех барах отзывчивый и внимательный персонал. Бары и кондитерская оставили положительное впечатление. Вот только сложно протянуть неделю на кофе с мороженным и арбузах, заедая все это пиццей. Правда есть еще картошка фри! Чтобы совсем не голодать. Пляж: Красивое, теплое и чистое море к отелю отношения не имеет. Лежаки старые, много сломанных, к морю спуститься сложно, лесенок либо нет, либо они сломаны, нужно прыгать в песок. Душ на пляже с очень слабым напором. Шланг с водой выручает. Деревянные дорожки кривые и старые. Анимация: в целом не плохо, ставят интересные миксы, не плохая аквааэробика в море. В заключение, хотелось бы сделать несколько предложений администрации отеля: - купите чашки для кофе, в главный ресторан - сделайте нормальные лесенки на пляж, что бы гости не ломали себе ноги спускаясь к морю - если нет возможности наладить работу душей на пляже, еще один шланг – это выход из положения - «итальянский» панорамный ресторан лучше вообще закрыть и не травить гостей. Кроме оливок воды и кофе там вообще ничего есть нельзя, опасно для здоровья. Там можно открыть еще один бар, пусть даже платный, за вид на море люди будут платить. Или кормить там просто пиццей, которую так чудесно пекут на пляже. - разберитесь с сотрудниками на ресепшен, что бы они не хамили и заселяли, согласно брони. Это главный момент, который портит вам рейтинг.
Такси 068
Октябрь 2023 •
1
Заказала такси по телефону за целый час, приехал грузовик. Большой во дворе не запарковаться. Я на знала, что теперь 068 элитное такси присылает грузовики. Водитель русский язык не понимает. Было прекрасное такси, а теперь такой сервис. А цены высокие не Яндекс.
Жилкомсервис № 2 Невского района, бухгалтерия
Октябрь 2023 •
1
06.10 в 23.20 из труб с холодной водой потекла горячая вода, включая сантехнику. Подобная ситуации возникает регулярно, раз в два месяца, последний раз 09.09.2023 года. Обращение в диспетчерскую службу ЖКХ2 результатов не дает, они не рассматривают ситуацию как аварийную и просто оформляют заявку в плановом порядке. Эта ситуации во всем подъезде по 3 стоякам с 1 по 5 этаж. Холодной воды нет, только горячий кипяток из труб, сантехника и прокладки летят, ремонт в квартирах делаем за свой счет. При обращении в службу 004, сказали у Вас не аварийная ситуация, Вас же не заливает. Прошло 8,5 часов. В 8.00 я повторно обратилась в службу 004 и выяснила, что в предыдущем обращении ее квалифицировали как некачественную подачу холодной воды. в 8.30 приехала аварийная и устранила неисправность. После в работы аварийной во всем подъезде по всем стоякам сушила в ванной стало холодными. Эта неисправность также постоянная. Было предписание установить дополнительный насос в элеваторе, насос установлен не был. Примерно через неделю приходит сантехник по заявке и интересуется что у Вас случилось? Будем просить установить колонку с холодной водой во дворе. Вероятно это единственный вариант решения проблемы
Север-Метрополь
Сентябрь 2023 •
1
По совету продавца купила торт "Прага" от шеф повара. Цена тортика более 2000 руб. Срок хранения торта 5 суток. Торт оказался просроченным. Я привыкла покупать тортики в самых разных кондитерских и уже давно не смотрю на сроки. Приобретая торт за такие деньги наивно полагала, что он должен быть свежий и вкусный. К сожалению для Севера-Метрополя это правило не действует. Нужно смотреть, и проверять что бы всучили просрочку. Становиться понятной радость продавца, который радостно упаковывал его.
Dr. Head
Декабрь 2022 •
1
Продали не качественный плеер. Аккумулятор стал сильно греться в конце 3 недели эксплуатации. Взяли в сервис, тестировали 3 недели. Говорят все работает прекрасно. В технических характеристиках заявлено работа 24 часа, по факту разрежется через 8 часов и греется при работе. В сервис -центре заявляют что все отлично. В итого не денег не плеера.
Hoff
Сентябрь 2022 •
1
Безобразное отношение к клиентам, не могу получить оплаченный товар, операторы не могут помочь ни чем, ни перевести на человека который может помочь, не ожидала такого от крупной компании.
Магазин Купцов Елисеевых
Июль 2021 •
1
Торты продают замороженные из морозилки. Что бы можно было воткнуть нож должно пройти часов 12.00. Причем не предупреждают об этом.