Клиентская служба СФР
Июль 2024 •
5
Хочеться выразить огромную благодарность Мячиной Олесе Александровне! Ни одна моя проблема не осталась не решенной благодаря именно этому сотруднику. Очень внимательная! На мои сто вопросов всегда даст подробный ответ! Побольше бы именно таких добросовестных сотрудников.
Планета Английского
Апрель 2024 •
5
Всем привет 👋🏻. В прошлом году в этот лагерь ездили дети наших родственников. Лагерь, по рассказам детей, просто восторг. Наши дети загорелись идеей посетить это замечательное место. Решили сделать подарок и летом наши дети едут отдыхать с удовольствием в этот лагерь, ждут с нетерпением.
Geely Лосиный Остров
Апрель 2024 •
1
Довелось побывать в этом центре два раза, оба раза на ТО (0 и 1) и оба раза, к большому сожалению, был разочарован отношением и качеством обслуживания. Первый раз приехал в хорошем настроении, но оно испортилось как только зашёл в сервисную зону, увидел свой автомобиль (0 ТО, 3000 км) весь в мелких царапинах. Оказывается на мойке, авто ополоснули (возможно без пены - так как разводы грязи присутствовали) и растёрли эту грязь по кузову, оставив на ЛКП мелкие царапины. Скандал затевать не стал (уже случилось, ничего не поделаешь) смирился. Предложили заполировать, я отказался (не к чему снимать слой лака) сказали сделают скидку на следующее ТО. В итоге пришлось просить скидку. Также сказал что на ТО0 что присутствует стук не понятный в районе люка, но смотреть было не кому, нужен был инженер по гарантии. Ну ладно. Записываюсь на ТО1, говорю что нужен гарантийщик, описываю проблему. Говорят хорошо, приезжайте. Приезжаю на следующее ТО1, говорю что нужен инженер по гарантии, а мне в ответ: «Тут нужен кузовной цех, от инженера ничего нового не услышите, а в кузовной запись на конец апреля». Музыка, занавес, ВСЁ, приехал решить проблему… Ладно, не унываем, делаем ТО и я поеду. Захожу в сервисную зону, присутствую при работах. Первое что бросилось в глаза, то что слесарь очень не опытный, постоянно всё падало из рук, при замене воздушного фильтра не снял полностью пластиковую обшивку, загнул её, одной рукой пытается её держать, другой крутить винты корпуса фильтра. Дальше интереснее, слил масло, заменил фильтр масленый, и начинает ставить защиту, я обращаю его внимание на то, что он не протёр следы масла на поддоне и в районе фильтра. Он пару раз пшикнул спреем и говорит, что нормально. Пришлось попросить тщательно протереть масленные потёки. После замечания, всё сделал как нужно, я посмотрел и случайно увидел запотевание на месте соединения поддона с двигателем, обратил на это его внимание, на что получил ответ: «Это нормально, так у всех». Других действий не последовало. Думаю это не нормально. Мастеру приёмщику и слесарю сказал по поводу тормозов, что иногда бывает скрежет металический, попросил пригласить инженера по гарантии, так как на передних дисках были видны глубокие полосы. В итоге получил ответ что гарантия на колодки кончилась на 5000 км пробега и так никто и не подошёл по этой проблеме. Я попросил слесаря снять колодки, чтоб убедится, что есть проблема в тормозах, он снял и мы увидели что колодки частично разрушились и испортили диск. Но инженер по гарантии так и не соизволил подойти, хотяб объяснить ситуацию. Ещё и накладку на двигатель повредил слесарь. В итоге уехал опять на негативе. Планирую обратится в роспотребнадзор и провести независимую экспертизу колодок и дисков. С таким отношением, как в этом центре, советовать его не могу. Оценка тоже соответствующая.
Мэр
Январь 2024 •
5
Отличная компания. Ремонтируем электродвигатели на протяжении 2 лет, нареканий пока что не было. Доступные цены на ремонт. Удобное местоположение организации. Очень приятный руководитель.
Яхрома-Лада - официальный дилер Lada
Ноябрь 2023 •
5
Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра. Предыстория: приобрёл себе новую резину на автомобиль, заехал в шиномонтаж, начали делать, но не смогли надеть её на диск (резина шире оригинальной), поехал в другой и та же история. Так в несколько шинок, но увы. Обратился в Яхрому-Ладу уже в шестом часу вечера с вопросом можно ли у вас переобуть авто и есть ли на шиномонтажном станке (так называемая) третья рука. Так как было уже поздно для записи, меня соединили с руководителем Сергеем, он сказал что сможет найти время и чтоб я приезжал. Я приехал, прошёл быстро оформление (огромная благодарность в этом Руслану И.) помыли авто и приступили к работе. И вот тут огромнейшая благодарность Сергею Б. за профессионализм, выполнил свою работу на все 1000%. Резина встала на диски как родная (учитывая что резина широкая и низкопрофильная) роботу выполнил быстро и без нареканий. Всем советую Яхрому-Ладу. Отзывчивый и воспитанный персонал, чисто и уютно, сервис на высоте.