Obey Heart
5
2
подписчика
2
подписки
218,3к
просмотров
Достало, что при оформлении заказа человек не уведомлен о том, что придётся долго ждать, т.к. товара нет в магазине, а он на складе. Дата готовности заказа, оказывается, написана меленькими буковками в самом-самом низу, так, что её не замечаешь! Уже не в первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием. Я должна как покупатель СРАЗУ, ПРОСТО и ЯСНО быть предупреждена, что товара нет и он только на складе есть, придётся ждать 2 дня, и на основании этой информации я смогу принять решение, устраивает это меня или нет! И если нет, то не заказывать на таких условиях. И почему продавец в магазине не видит, что есть такой заказ, пусть даже он не готов ещё? Отправляют в другой магазин "может, там". Помимо всего прочего, в магазинах нет оплаты по СБП, только Сбер.
Заставляют операторов озвучивать, что опрос займёт не более 15 минут, когда анкеты бывают просто огромными. Люди гневаются. Также назначают обзвон северных регионов, где люди раньше ложатся спать, т.к. раньше темнеет, до 22ч вечера. Выслушиваешь ушаты негатива за минимальную плату. Вопросы часто составлены очень не удобно для прочтения.
Была в июне. Сначала зашла под закрытие салона (не заметила, что уже поздно), приятная приветливая женщина вежливо пригласила прийти на следующий день. В следующий раз работал доброжелательный мужчина, который пытался помочь в выборе первых очков. Остановила в итоге выбор на оправе в другом салоне (т. к. здесь была одна подходящая, но не понравился дизайн производителя), но, тем не менее, считаю данный салон заслуживающим высокую оценку за подбор продавцов-консультантов.
Вежливые и желающие помочь продавцы без активного навязывания чего-либо. Удалось подобрать оправу с круглыми краями. Когда после месячного ношения очков понадобилось подправить их посадку (стало натирать над ушами), на месте был мастер - приятная женщина, которая помогла тут же.
В магазине пытаются внедрить систему оплаты без кассиров (самооплата). Стояла девушка и показывала, как к экрану прикладывать. Экран при этом был на стене, что неудобно. Не понравилось совершенно. Пусть это делают профессионалы. Экран этот не всегда сразу считывает, и мне лично совсем не в кайф выискивать штрих-коды. Верните кассиров!!!
Благодарю! Оформили заказ случайно не в тот магазин. Сотрудница на Валдайской по телефону дала номер диспетчера, где очень оперативно всё исправили.
Приехала по интернет-заказу, но продавец сказала, что такая тушь у них в магазине дешевле, чем в приложении. Я обрадовалась, она сама принесла её на кассу. Я её в руках не держала, только с расстояния увидела, что это та же модель товара. Уже дома, по приезду, обнаружила, что тушь мне продали с более, чем месячной просрочкой и не запечатанную. Просрочку в Рив Гоше в первый раз встречаю.
