Екатерина Н.
Е
3
0
подписчиков
0
подписок
26,8к
просмотров
Первый раз столкнулись с такой ситуацией. Вчера получили заказ 30.05, приехали домой и поняли, что хотим все таки перезаказать товар ( другим цветом ). Перед этим предупредили сотрудника в пункте выдачи, что возможно завтра вернем обратно товар, так как нужно подобрать по цвету на месте. Не РАСПАКОВЫВАЯ ( так как упаковка прозрачная, и по приезду домой поняли что не подходит) отвезли в пункт выдачи 31.05. В итоге Цыкарев Василий, был видимо не в настроении, либо день не удался, стал распаковывать рулонную штору, напомню, которая ранее не распаковывалась ( и это было видно), у него при этом вылетела труба из этой шторы, в итоге этот умник, потом сказал, что труба в царапинах ( которая в принципе не влияет на функционал, и которую естественно даже не доставали) , которая у него же и вылетела и поцарапалась ( если есть видео в пункте выдачи - там все зафиксировано) , и он отказывается принимать. Это что за бред? О законе не слышали вообще или как? Товар был сдан в первоначальном виде. Еще вчера оформили новый заказ на рулонную штору, но после этой ситуации, никогда в жизни больше не закажем в онлайн трейде. Отвратительный сервис.
Замечательный салон, всегда все приветливые и доброжелательные, в последнее время хожу на маникюр к мастеру Махри, она мне очень нравится, добрая, старательная, милая девушка! Салон рекомендую!
Мне очень интересно, почему в тц небо всегда удобные места заняты управляющими, всегда приходим и они заняты под них, но их там в итоге нет. 23.02 в 12:40 пришли в хорошем настроении, хотели сесть именно за одним из двух столов, на одном была бронь в 13:30, а другой был занят управляющей, просто под свои дела. Она там не обедала, да и вообще ее там не было. Но администратор сказала, что нет возможности посадить туда, куда нам удобно. Заинтересованности у администратора не было вообще. Причём это повторяется не первый раз, как то приходили, были заняты все столики, а на одном из тех двух сидел сотрудник, и занимался рабочими делами. А сегодня уже накипело просто. Испортили все настроение , в итоге сели за другой стол , с недовольным лицом и грубым тоном администратор сказала что он забронирован в 17 часов. На минуту мы пришли в 12:40. Зачем нам информация про 17 часов, мы что там 5 часов сидели бы?! Клиентированность на нуле. Пришлось уйти, чтобы и дальше не портить себе настроение.
Менеджер, которая должна была урегулировать конфликт, ничего не решила. И также не было заинтересованности в решении проблемы. Всегда снисходительно относилась к данной сети ресторанов. Потому что частые посетители. Даже когда ребёнку попался в компоте таракан, не стала писать на всеобщее обозрение отзыв. Но такое отношение вынуждает писать негативный отзыв.
