SpezzInstall
Декабрь 2024 •
5
Хочу порекомендовать и оставить несколько слов благодарности сервису, где спасли меня и мою машину. Сначала немного вводных: машина Киа Рио 2007 года, у меня она уже 17 лет, сразу после салона. Началось все с того, что несколько лет у меня не расхода рвалась жидкость из бачка охлаждения, на мои жалобы на эту ситуацию в других сервисах никак не реагировали, потом начал троить двигатель (особенно ощущались подёргивания на холостых), затем отказал компрессор кондиционера и закончилось все тем, что двигатель начал греться до максимума даже на холостых, а печка отказала (перестала греть). Я ее могла проехать и 10 минут без перегрева. Обратилась сюда как в самый ближайший сервис (какое счастье, что они тут открылись), уговорила ребят мне помочь - дело в том, что специализируются они на других машинах и предпочитают делать только то, на что дают гарантию. В результате они взялись под мою ответственность, заменили термостат, помпу и промыли всю систему (внутри была странная жидкость, не похожая ни на антифриз, ни на воду) 100 литрами дистиллированной воды. Получив машину после нескольких поездок по Пушкино в течение дня мне немедленно захотелось написать и спеть Оду благодарности профессионализму и мастерству Механика! Мне кажется, моя машина после салона так не бегала. Во-первых, невероятно быстрый, можно сказать стремительный набор скорости, до этого процесс был длительным и не очень приятным, во-вторых, плавное переключение скоростей без дерганий, в-третьих, идеальная маневренность на поворотах, до этого было сложно быстро вписаться в поворот, приходилось ждать, в-четвёртых, мягкое преодоление полицейских - я как в Мерседесе еду. А, и, конечно, моментальный завод с первого раза и тихая работа двигателя (я уже давно не помню такого). И да - печка может заменить баню)) Фантастика! Вы настоящие волшебники! Спасибо огромное! Прямо сейчас меняют силовые провода - теперь у меня точно будет идкальагвя машина)
Пушкинская больница имени профессора В. Н. Розанова, поликлиника № 4
Сентябрь 2024 •
2
 13. 04. 24 вызвали врача на дом бабушке 95 лет с жалобами на головокружение, боли в шее и слабость, приехала Аникеева Светлана Валерьевна с видом королевы, всем своим видом демонстрируя презрительное и брезгливое отношение, сначала отказалась выходить из машины, увидев собак, потребовала немедленно их убрать. Собак хозяин  хозяин держал у ноги на расстоянии 5 метров от врача. Затем всё-таки вышла и пока шла до входа в частный дом, читала лекцию о том, как мы должны ее встречать и готовиться к встрече весь день, заявляя , что она вообще имеет право не приходить к пациенту (это при клятве Гиппократа), затем на наше возмущение на недопустимый тон и общее отношение, она просто развернулась и ушла, даже не осмотрев бабушку 95 лет. Это не врач, это какое-то некомпетентное неэмпатийное и непрофессиональное существо. Приема не было, врач отказалась проводить прием, нарушив клятву Гиппократа и действующее законодательство Российской федерации. Это при том, что уже доказан факт повышения и снижения эффективности лечения в случае наличия и отсутствия эмпатии у врача (доброго хорошего и поддерживающего отношения). . И я хочу предупредить всех пациентов от ошибки попадания у такому врачу, который вызовет лишний стресс и доведет до состояния депрессии пациента, страдающего от психологических травм или нарушений общего психологического состояния.
Гипер Лента
Январь 2024 •
1
Раньше работал до 01.00, теперь вдруг до 23.00. Шикарная новость... Как писать бесполезные новости о бесполезных акциях - это в первую очередь, а как сообщить об изменении графика любимого магазина - так это молчание
Газпромбанк
Октябрь 2023 •
1
Оцениваю качество обслуживания офиса Хачатуряна 20: -2 равнодушное отношение сотрудников, ожидание в очереди более получаса, отсутствие решения вопроса по обновлению персональных данных при наличии паспорта и копии свидетельства о смене фамилии
Позитиff
Август 2023 •
5
Потрясающая клиентоориентированность и включенность! Мне нужно было сделать фото на керамике для колумбария. Заказ оформила онлайн, мне сразу предложили обработать фото, причем в формате "если не понравится, можете не оплачивать и не брать". Естественно, мне все очень понравилось (см фото базовое и готовое). Кроме того, у меня были очень сжатые сроки изготовления, поскольку само изделие нужно было везти в Питер - и ждать изготовления не было возможности. В результате Петр мне предложил получить мой готовый заказ у партнёров непосредственно в Питере. Спасибо огромное за такой подход! Планирую ещё несколько заказов в ближайшее время
Глобус Гипермаркет
Июль 2023 •
1
Отвратительный магазин с точки зрения сервиса. Совершенно не ориентирован на клиента. Закрыть весь магазин и самовывоз без предупреждения и извинений в 9 вечера при режиме работы до 23 - нормальная ситуация. При регистрации нового пользователя в приложении - доступ к сканеру самообслуживания через 90(!), девяносто, Карл, дней. Три месяца для чего????? Написать жалобы можно только на сайте, где по ним получаются только отписки. Под распродажами значится типичный обман - на ценнике ставится большая цена, которой никогда не было. Достаточно сравнить аналогичный ассортимент с другими магазинами.
Пикассо
Май 2023 •
1
Обслуживание клиентов на нуле - персонал совершенно не заинтересован в оказании услуг. Ситуация: 11 мая в 18.50 мы стояли перед светлыми очами молодого человека, принимающего в центре сразу после трёх безуспешных попыток дозвониться оператору. И этот молодой человек при полном отсутствии пациентов с "честными" глазами рассказывал нам, как через 7 минут к нему должен прийти пациент и как он совершенно не может оказать нам услугу, которая сама по себе занимает всего 10 минут (в прошлый раз именно столько времени понадобилось на КТ двух челюстей и при нас обслужили девушку без записи - это было год назад). Рассказывал он нам это 10 минут, требовавшихся на оказание услуги, мотивируя тем, что без записи ну никак. При этом было очевидно, что он собирается уйти раньше положенного времени, поэтому и оборудование уже выключил. При этом он заранее предупредил, что и на утро пятницы уже полная запись (видимо, рано приходить не хочется). И это все при стоимости услуги в 4400 - не самая низкая цена. В итоге больше я в этот центр ни ногой - нашла место, где можно без записи и на 30% дешевле.
Port Comfort on Ligovskiy
Май 2023 •
5
Прекрасный отель! Даже не ожидала, что так все понравится. Во-первых, расположение - нам было важно, чтобы можно было быстро и пешком добраться от и до вокзала. Во-вторых, современное и идеально продуманное оснащение студии - я сделала себе фото на память, чтобы потом использовать ) В-третьих, кухня – есть даже больше, чем нужно, включая холодильник, плиту, посуду и прочее. Внизу есть Магнит ) В-четвертых, персонал - все вопросы решаются на раз: буквально через 5 минут нам принесли по просьбе второе одеяло. В-пятых, отсутствие слышимости несмотря на большое количество номеров и гостей. Конечно, небольшой минус был - тесный ресепшн, поэтому пока заселялись новые постояльцы, пройти было очень сложно. И неработающий лифт - очень надеюсь, что к нашему следующему визиту в июне его уже починят. А мы обязательно теперь поедем только сюда. На ресепшене всегда со всем помогут и подскажут. В общем, рекомендую много раз! Хотя уже боюсь, что мне потом номеров не останется )))
Токио-City
Апрель 2023 •
2
Эх...раньше был прекрасный ресторан, вкусное и разнообразное меню, быстро и четко, соотношение цена/качество на высоте. После сегодняшнего посещения остался только неприятный осадок... Авокадо в салате откровенно незрелый - его просто не разгрызть, сырные шарики разваливаются при соприкосновении с вилкой, в сливочном супе сливки надо искать с фонарем, ну и в завершение - меню с десертами практически отсутствует, а точнее из основного не закажешь ничего, только на маленькой бумажке перечислены названия разных тортов...все.... Разочаровали.... QR код для чаевых тоже не работает - правильно, зачем следить за такими мелочами?