Anna T.
A
3
1
подписчик
0
подписок
22,6к
просмотров
Все отлично!
Но снимаю две звезды за грубое отношение администратора Марины (вроде).
Приехали вдвоем в 12:40 примерно (мы хотели просто бросить свои рюкзачки и уйти гулять на весь день).
НО нам отказали в процедуре заселения, т.к. заезд в 14:00!
Раньше она заселить не может не потому что койки ещё не готовы, а потому что (внимание) у неё и "других дел полно" (дословно)!!!
На вопрос "А можно хоть рюкзачки оставить?" ответила: "С вас по 100 руб."
P. S. если бы она сорвала, что причина в том, что "номер ещё не готов", было бы не так грубо.
А так ушли с чувством, что облили помоями.
Ужасный хостел и руководство.
Бронировали общий 6-местный номер заранее (полностью оплатив 4 ночи).
В ночь 1 января приехали и нам отказали в заселении!!!
Причина: подростку не исполнилось 18 лет (хотя у него есть паспорт и родители рядом)!!!
Нигде официального предупреждения о том, что хостел 18+ НЕТ!!!
Сказали: "либо доплачивайте за стандартный номер ещё 5 тыщ, либо выселяйтесь!".
Ночью, зимой выгнали на улицу, прекрасно зная, что в праздники везде 100% загрузка и нигде мест нет!
В итоге день убила на поиски другого адекватного хостела... и билась за возврат уплаченных денег.
Не хотели возвращать деньги, мотивируя невозвратным тарифом!
В итоге "пошли на встречу" и с горем пополам вернули.
Администраторша визжала так, что у меня голова заболела и от шока телефон выпал из рук. Зачем орать и озвучивать миллион причин запрета заселять подростков, когда проще указать это на сайте?! (как это делают все другие нормальные хостелы).
За 15 лет путешествий по миру впервые столкнулась с такой жестью...
P. S. В хостеле грязно, на входе гора обуви, в туалетах нет туалетной бумаги, в мыльнице нет жидкого мыла, холодно.
Отличный хостел!
Чисто, уютно, комфортно.
Постель как облако, спала как младенец.
Вода, чай, кофе, сахар бесплатно.
Персонал заботится о гостях и всегда идёт на встречу по любым вопросам.
Всё супер!
P. S. лучше брать с собой резиновые сланцы, чтобы ходить в душ.