Клиника не плохая, доктора хорошие, чего не скажешь о регистраторе Татьяне, очень скандальная барышня, некомпетентна не в одном заданном мною вопросе, а делает умный вид, что все знает, хотя вообще не понимает о чем её спрашивают.
Регистратор Диана, сдержанная девушка, приятная, если не знает ответа на вопрос то попытается его выяснить и потом ответит.
Отель Заявлен как 5*.
Мы были в этом отеле в сентябре 2023 года впервые, нам все понравилось, заселили быстро, номер с современной и в хорошем состоянии мебелью и техникой с видом на горы, с 3 односпальными кроватями.
НО
Мы решили во второй раз съездить в этот отель с ребенком в июне 2024, и были разочарованы в этот раз из-за заселения. Нас поселили в самый худший номер в отеле: на 5 мансардном этаже, в жару там невозможно находится даже на этаже, не то что в номере.
Номер был неисправен: кондиционер дул горячим воздухом, унитаз не смывал, телефон не работает, номер угловой и из-за этого балкона как такового нет, дозаторы мыла не работали, сейф не работал, кровати еле стояли, на них сидеть даже страшно было, телевизор времен ВОВ, нам предложили переехать в другой номер за 70$, но я решила, что этого не будет, стала требовать чтобы нам все в номере отремонтировали, на эти разговоры с ресепшен у меня ушло 5 часов.
На ресепшен работают женщины русскоговорящие из Казахстана, Белорусии и Украины, при чем их там несколько, турков на стойке нет.
Возможно у них такая задача: заселять в плохой номер и предлагать хорошие номера за доплату.
Если бы мы не знали, что в отеле есть нормальные номера и без доплат, то возможно я бы доплатила, но т.к, в отеле мы уже не первый раз, то я была настойчива.
По территории отеля: отель средних размеров, все что необходимо есть, хорошая анимация и детская и взрослая, кормят хорошо, алкоголь наливают щедро, присутствуют в баре крепкие напитки: ракхы, текила, виски. Почти весь день можно поесть: в ресторане, на пляже, у взрослого бассейна и у аквапарка, выпить кофе в кофейне, полакомиться мороженкой в аквапарке, перекусить лепешками с начинкой у бара на пляже, в аквапарке, на бассейне.
В общем отель не плохой.
И да, нас переселили в нормальный номер, где все работало без доплат.