Монополисты в нашем ЖК, из-за этого соответсвующее отношение к клиенту. При прокладке коммуникаций провайдером на этаже, большая часть розеток оказались битыми. Дважды по этой причине не работал интернет - приходилось вызывать мастера. техподдержка предлагала ближайшую помощь специалиста через 10 дней. Вдумайтесь! Москва ЦАО, неработающий по вине провайдера интернет и они 10 дней предлагают ждать мастера )) перерасчета за услуги естественно даже не предлагают.
Заселились в этот отель на майские, потому что здесь были свободные номера. Номер к приезду не был готов. Ждали ещё час с чемоданами и детьми. Персонал не справляется с потоком туристов. Грубят, проявляют безразличие. Завтрак отвратительный. Продукты очень дешёвые, выбора нет. Зеленый горошек был прокисший. На моё замечание, администратор молча на меня посмотрела и пошла дальше по делам. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую данный отель, завтраки категорически.
Рыба - тот продукт, который требует рук опытного повара. Тут ребята может и стараются, но пока явно мимо. Все рыбные блюда посредственные, сочетания продуктов для меня показались странными.
Еда посредственная, своих денег точно не стоит. Паста переваренная. Заготовки для блюд явно были сделаны несколько дней назад. Такое ощущение, что смешали переваренные макароны из холодильника, вчерашнюю варёную курицу и залили все сливками. Отвратитительный вкус. Даже в доступных пиццериях Москвы такого не встречал. Оливье ужасен. Панна-котта по ощущениям с прокисшим кули. Менеджер заверил, что это из-за особенностей технологии приготовления (шипучий глаз сверху). Таблетку для живота дети выпили на всякий случай. На чае тоже экономят (на минуточку 500 р за 500 мл). Рестораны посещаю часто, но такого не встречал нигде за такие деньги. Тут явно ставка на проходимость ТЦ и на репутацию ранних ресторанов сети, которые были разработаны Ивлевым(были в Авиапарке несколько лет назад, другие впечатления остались), второй раз нормальный клиент сюда не вернётся.
Всегда как не заеду, у них проблемы. То компьютер завис, то бензин не льется. Один раз сняли оплату за заправку, но чек у них не вылез из терминала. Подтверждение списания средств для оператора (Купалихина Н.Н.) не послужило аргументом и в крайне грубой манере начала доказывать, что оплата не прошла, а если и прошла, то деньги вернутся. Оплатил второй раз. В итоге потом пришлось тратить свое время, звонить в офис, писать бумажки и возвращать деньги, списанные дважды.