Алиса
3
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
27 февраля я посетила мфц талон М016 окно 27 и, к сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудница Порываева не смогла разобраться, кому принадлежит выписка из ЕГРН.
Вместо того чтобы помочь мне, она позволила себе недопустимые комментарии: "какие же все ленивые стали, за всех все делать надо". Это было не только невежливо, но и очень неприятно. Я пришла за помощью, а получила только возмущение и хамское отношение.
Сначала мне выдали выписку другого человека, и только после 15 минут её недовольства, она наконец распечатала нужный документ. Такое поведение абсолютно неприемлемо для сотрудника, который должен помогать клиентам.
Надеюсь будут приняты меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем, так как это отталкивает клиентов и создает негативное впечатление о данном мфц.
Худший пункт выдачи в районе.
1. Пункт только кажется просторным, на самом деле выдача товара неудобная, вечно очереди из-за медленного обслуживания, то товар найти не могут, то просто заходишь, а на стойке никого нет
2. Некомпетентные сотрудники. Все разы попадала к молодому истеричному блондину, который грубит и хамит, при моем вежливом общении, не может спокойно ответить даже на вопрос прошла ли оплата. К другим сотрудникам у людей в очереди тоже возникали вопросы.
В целом, придя в этот пункт выдачи, сотрудники смотрят и общаются так, будто пришла к ним домой и помешала им
Сам магазин хороший, оценю именно персонал. Видимо ведёт он себя хорошо, только когда на месте начальство. Ибо на кассах самообслуживания вечно стоят и болтают между собой, попросишь элементарной помощи, так подойдут и посмотрят будто от важной работы их отвлекаешь. К персоналу вообще редко подхожу для взаимодействия. На полке осталась 1 пачка товара, на остатках, через сканер, числится ещё 5. Попросила сотрудника вынести, если не сложно, в итоге в ответ услышала "товар весь в зале" при этом, даже не посмотрели, что вообще за товар я прошу (не дешёвый причем) в итоге забрала эту 1 штуку, зашла через час снова в магазин и о чудо, оставшиеся 5 штук лежат на полках! Неужели так сложно было вынести товар?