Местоположение отличное, в пешей доступности до главных достопримечательностей, при этом тихое место. Завтраки очень сытные и вкусные. Персонал очень доброжелателен и всегда готов помочь. Номера просторные, кровати удобные, а вот сантехнику пора бы обновить, но это не критично.
Были в ресторане 4 октября 2024. Еда нормальная, но сервис отрицательный и при этом 15%. Все озадачены подготовкой к приему групп, на отдельных посетителей долго не обращают внимание. Официантов много, все бегают между столами ничего не делая и постоянно разговаривая по телефону. Один официант погладил бродячую собаку и потом понес блюда клиентам, слава богу не нам. Наш официант просто жевал жевачку, хорошо, что она не выпала у него изо рта. Сервировка стола на уровне столовки.
Отличное расположение, отличная зеленая территория, качественный сервис. Уборка каждый день, в номере есть все необходимое, свежий ремонт. Вкусные и обильные завтраки.
Качество проделанных работ определит время, а вот сервис ниже всякой критики: неуважительное общение с клиентом (клиент же ничего не понимает в автомобилях и задает глупые вопросы), при этом разные сотрудники дают разную информацию и стоимость.
В данном сервисе делала ТО в начале февраля, мне озвучили необходимость ремонта или замены карданного вала и еще несколько работ. Я подтвердила ремонт и остальные работы. На следующий день, когда забирала автомобиль другая смена, а именно сотрудник по имени Антон заявил, что карданный вал никогда не ремонтируют, только замена и сумма по другим работам тоже оказалась выше. Тон общения был крайне неуважителен, мне заявили, что нет времени отвечать на мои вопросы и им все равно, что я их клиент.
