Перешли 1 января из Росбанка. Такого безобразного отношения еще не видели! Оказывается для перевода собственных средств по СБП на свою карту в другой банк нужно каждый раз доказывать что "я" это "я"! Все явки и пароли, кодовое слово и перечень проведенных за последнее время операций-всё ни в счет! Мы вам не верим! Нужно ваше фото с паспортом или онлайн связь! Покажите, что вы не избиты, не связаны и на вас не оказано давление! Пять дней уже не можем воспользоваться своими деньгами! Служба безопасности блокирует все счета и карты. Не типичная для вас история переводов! У нас нет истории в этом банке! Каждый сотрудник (на удаленке) говорит одно и то же, истории вопроса никто не читает и не знает! Сказали, что хотим уйти и все счета и карты закрыть! Но похоже, что банк препятствует выдаче денег! Настаивает на фотографии- собирает биометрию-возможно для получения бонусов. Два раза приезжали сотрудники и сверяли паспорт с владельцем, но меня просила не фотографировать. Нет! Сотрудник банка не может подтвердить, что человек вменяемый и не под давлением, нужно только фото или видеосвязь! А договоры и другие документы сотруднику вы доверяете? Офисов нет, все сидят по домам и вам отвечают и задают вопросы по шаблону, как роботы (это не мой вопрос, я не знаю...) передают друг другу, а деньги до сих пор болтаются где то без процентно скоро неделю...
С 2008 года обслуживаю машину RENO в ТТС в г.Чебоксары . Все сотрудники очень вежливы и доброжелательны. Есть предварительная запись, оплата через кассу. Много лет обслуживаю машину у Павлова Павла и всегда его работа на 10 баллов! Хочу выразить ему благодарность за профессионализм и внимательность!
Константин.