В более плохом отеле я никогда не была. Где они взяли 4 звёзды, как????
Вместо заявленного номера стандарт 18 м, предоставили номер в полуподвальном этаже размером не больше 8 м. На просьбу поменять номер - сказали, что отель перебронирован. При этом мы бронировали за месяц. Ответить откуда взялся номер площадью 8 м , при том , что номер стандарт в описании на сайте 18-19 м служба бронирования не может и ,видимо , не хочет.
Еда - третьесортная столовая, шведский стол, не вкусно. И накладывает еду персонал!!! Это вызывает дискомфорт и недоумение.
Единственный плюс- это природа. Высокие сосны на территории и пляж с выходом на водохранилище. Но положительные эмоции, связанные с природой, категорически уходят в минус , когда сталкиваешься с УЖАСАЮЩИМ сервисом.
Это не первое наше посещение Яхонтов. И мы просто не ожидали такого. Если бы было можно- поставила бы 0.
