Неухоженно, при подаче поезда на третий путь, приходится тащить весь скарб на руках, а пассажиры не все чемпионы по тяжелой атлетике! Недавно выезжали из Сочи на поезде, на подъем не работал ни один экскаватор, все вниз, а люди и пожилые и с детьми, перди чемоданы наверх на руках. Сервис так себе.
В основном проблемы с междугородными поездами, перевесили табло, которое висит теперь крайне неудобно. Количество киосков и забегаловок чрезмерно, идёшь как в лабиринте, не видя ничего, где поезда, табло, вход в метро... Бизнес и прибыль это понятно, но безмозглое отношение к вокзалу удручает. Нельзя забывать, вокзал для пассажиров, которые передвигаются с багажом, детьми, им должно быть комфортно и удобно за те деньги, что РЖД гребёт за билеты.
