При оформлении заказа для доставки, было указано, что товар следует исключить в случае отсутствия.
Что делают сборщики?!
Делают прозвон и моментально сбрасывают. Т. е. формально звонок зарегистрирован, но как такового, звонка не было. После этого, заменяют, условно недорогой товар - более дорогим.
При обращении в службу поддержки, ничем помочь не могут, предлагают отменить заказ, который ждёшь, например, сутки.
Это ещё не говоря о том, какого качества бывают в ашане продукты, и того качества доставки, когда, например, куриные яйца, приносят битыми.