Мебель Эконом
Декабрь 2024 •
1
Очень пожалели, что решили заказать кухню в этом магазине. На моменте оформления заказа все было отлично, девушка была очень приятная в общении, уверяла нас что все будет хорошо, кухня приедет на склад в магазин и мы вам позвоним, далее назначим доставку, все привезут и доставят в квартиру и затем будет сборка. Мы довольные оплатили и ждали свою кухню. Прошел месяц, решили самостоятельно позвонить на горячую линию, чтобы уточнить как долго еще ждать, ответ был «кухня в пути». Прошла неделя, снова позвонили и ответ был «Ваша кухня пришла 5 дней назад, завтра у вас начинается платное хранение на складе» . Мы в шоке конечно, ведь девушка уверяла что нам позвонят, но звонка не поступало. Ладно, оформляем доставку и уточняем, что у нас частный дом и нужна доставка в саму квартиру, уже другая девушка проводит операцию, мы оплачиваем и снова ждем. Через несколько дней приезжают грузчики и просто выгружают на улице коробки, говоря нам, что услуги грузчика у нас в договоре не прописаны, мы были очень расстроены этим, но пришлось двум пенсионерам таскать эти коробки самостоятельно, в магазин, кстати, позвонили, там сказали что свяжутся с грузчиками , но больше от нас трубку не брали. Для сборки мы должны сами звонить и записываться, ладно, с 5 раза получилось дозвониться , записались, снова ждем. В итоге за день до сборки грузчики звонят и говорят что у них не получается и снова переносится дата. Просто очень пожалели, что обратились в этот магазин. Ужасное обслуживание .