Ситилинк
Февраль 2022 •
1
Пришли оформлять возврат на airpods, т.к. они не подключались к устройствам. Пробовали все -- подключали к другим устройствам, сбрасывали аирподсы, перезапускали айфон, обновляли систему -- не подключаются. Подключали к нужному устройству другие аирподс -- все работает отлично. Придя в магазин, все рассказали, как было, попросили оформить возврат. Молодой мальчик -- видимо, стажер, -- уже принялся за отмену покупки, но пришел дядя, который -- цитирую -- "не первый день здесь работает", и поэтому был убежден, что наушники рабочие и проблема в нас -- клиентах, не разобравшихся, как подключать наушники. Час нам пытались доказать, что наушники рабочие, для этого собралось две трети всего сервиса -- наушники подключались к устройству другой фирмы и айфону другой версии, и чтобы доказать это, сотрудники включали на полную громкость музыку в наушники, чтобы мне ударяло по ушам, а затем ехидно смеялись (айкью 400, юмор 1488 лвл). Помимо этого, вставляли наушники к себе в уши и трогали мой телефон своими ручищами -- моя ипохондрия, конечно, никого не волновала. В итоге, спустя час убедившись в том, что наушники к моему устройству НЕ подключаются, принялись оформлять возврат, несчастно вздохнув, так как, видите ли, на продукцию apple возврат сложно оформляется -- проще говоря, сотрудникам было впадлу выполнять свою работу. :):):)):)):) К слову, за потраченное время и бессмысленные споры перед нами никто не извинился. После этого мы купили другие аирподс в другом месте, которые служат мне по сей день. Мораль ситуации такова -- не ходите в ситилинк.
Fruitfix
Февраль 2022 •
1
Меня дико триггернул грубый мастер, который, видимо, на троне сидит, а не за стойкой администрации. Научите своих сотрудников коммуникации, прежде чем подпускать к социальному контакту. Человек элементарно не может разговаривать вежливым тоном.