Таня С.
5
4
подписчика
1
подписка
103,6к
просмотров
Была 28 февраля в данном салоне первый раз.
Начитавшись восторженных отзывов о мастере Оксане, мечтала попасть к ней на сложное окрашивание, но к сожалению моё окрашивание не состоялось(
Рассказываю почему…
Через онлайн запись я записалась на свободное время( где запланировано 4-5 часов на выполнение) а в итоге получила только консультацию и отказ по причине того, что мастер может не успеть выполнить процедуру.
Странно, что мастер с 20-летним стажем не может выполнить сложное окрашивание Air Touch ( хотя в услугах салона это окрашивание есть)
Для чего тогда существует эта онлайн запись???
В итоге зря потраченное время и отсутствие другого окошка в ближайшее время.
А мне надо было срочно покрасить волосы перед поездкой на отдых.
Единственный плюс моего визита, что Оксана сделала прекрасную стрижку моей маме, так как мы были вместе.
Скажу честно остался неприятный осадок, хотя салон очень уютный, но отсутствует клиентоориентированность.
Совет руководителю - научить своих мастеров идти навстречу клиентам, раз уж вы работаете под запись.
Все-таки люди некоторые приезжают издалека и рассчитывают получить услугу, на которую записались.
23.09.24 как потенциальный новый пациент пересекла порог клиники в первый раз и конечно же сформировала своё впечатление о всей клинике. Как говорится, встречают по одежке… Приезжала я в этот медцентр на Арбате для проведения рекламируемой бесплатной процедуры SMAS-лифтинга, по согласованной записи через колл-центр. Впечатление сложилось двоякое , доброжелательный персонал с одной стороны и уютная небольшая клиника косметологии в центре Москвы с ценами выше среднего конечно,
с другой - это навязчивый маркетинг по продвижению своих дополнительных платных услуг, что крайне не понравилось и насторожило.
Итак, рассказываю по порядку.
На входе приветливый администратор ресепшен посмотрела мои паспортные данные и я подписала согласие на медицинское вмешательство. Затем врач пригласила меня в кабинет, где я заполнила анкету -анамнез, побеседовала со мной о процедуре SMAS-лифтинга и предложила ряд дополнительных платных процедур, проведение которых приведет к желаемому результату.
Объяснив, что бесплатная процедура это демоверсия, которая длится не более 10 минут и я не увижу никаких изменений и не смогу оценить её качество. И если делать все-таки SMAS-лифтинг, то тогда полноценную процедуру на все лицо.
Я попросила уточнить стоимость, чтобы оценить свои финансовые возможности и принять решение.
В результате долгих уговоров я отказалась от всего и даже не стала выполнять бесплатную , со слов врача бесполезную демоверсию процедуры.
Так как никакую процедуру мне не проводили и никакие кредитные договора не оформляла, я хотела забрать документы, подписанные мной, на что получила отказ от врача и администратора.
Что по итогу: впустую потраченное время 40 минут на уговоры, а в результате никакой бесплатной процедуры не получила.
Публикация рекламы "бесплатных" процедур носит исключительно характер навязывания дорогостоящих услуг.
Концепция профессиональной деятельности клиники вызывает сомнения.
Совет такой, прежде чем принимать решение читайте не только положительные отзывы о клинике, но в особенности отрицательные.
Я читала, но хотела лично удостовериться так ли это и всё оказалось правдой.
Всем здоровья и здравомыслия!
Мастер с медицинским образованием и опытом, рука лёгкая, все инъекции сделаны очень аккуратно. Эффект от процедуры будет заметен через две недели, дополню отзыв по результатам. В кабинете все чисто, стерильно и аккуратно .
Офелия внимательная и очень приятная девушка. Впечатление от первой встречи с косметологом хорошее. Рекомендую!
Вчера посетили впервые данный салон и остались под хорошим впечатлением. Огромная благодарность Марии за работу!
Единственный минус это очень долго стригли около 3,5 часов, мы никуда не торопились к счастью, поэтому не стала снимать за это звезду.
Вообще весь коллектив этого чудесного салона потрясающе отзывчив.
Спасибо, что Вы есть! Теперь только к Вам😍
Атмосферное заведение. Стильное оформление ресторана. Очень вкусная кухня. Вежливый персонал. Обслуживала нас очень милая и тактичная официантка Диана М., хочется выразить ей огромную благодарность за внимательность, приветливость и профессионализм. Качество обслуживания было на высоком уровне! Всем большое спасибо! В целом остались довольны, рекомендую!
Делала впервые в этом салоне комплексный маникюр с покрытием гель-лаком у Асель. Хочу отметить, что очень приятная, милая девушка, профи своего дела. Результатом осталась довольна, все получилось замечательно. Сам салон тоже понравился, уютный хоть и небольшой по площади. За время процедуры успела посмотреть фильм, поэтому время пролетело незаметно. Рекомендую!
Приятная компания и обслуживание на высшем уровне, грамотный ненавязчивый подход к клиентам, очень вежливые сотрудники. Рекомендую всем!
Единственное, что хотелось бы добавить это более широкий ассортимент в выборе модных женских оправ)
Клинику посещал мой сын, ему исправляли дефект пломбы на переднем зубе, все сделали аккуратно и красиво. Качеством обслуживания остался очень доволен. Спасибо.