Цюпн
Сентябрь 2024 •
5
Сохранить
Профессионалы своего дела, очень помогли. Рекомендую
Panorama
Сентябрь 2023 •
1
Сохранить
Хотел бы поделится впечатлением от посещения данного Заведения. Ресторан позицинирует себя с лучшей стороны, посещал ранее данное заведение, проблем не было.Но сегодня был крайне поражен. Начну с того, что прогуливались с семьей на Регате 03.09.23, смотрели на яхты, проголодались и решил перекусить. Заказали столик, пришли. Мебель конечно "голые" стулья, как в "прибрежной пивнушке", спросил у официанта про подушки, ответили дословно : "Сегодня большой поток и подушки не вынесли"!!! Вопрос! Если у Вас большой поток, наоборот об удобстве своих Клиентов надо заранее подготовится? или наоборот не нужно???(вопрос к Заведению). Официант была Екатерина. Заказали пиццу и немного из Детского меню. Официант сказала что время ожидания 15-20 минут, ок ждём. Подходит официант после 30!!! минут с момента заказа и говорит что такой Пиццы нет!!! а что только сейчас стало известно??? Если у Вас нет какого-либо блюда из меню то об этом сообщают заблаговременно!!! Ожидание блюд в итоге плюс 45 минут!!! Немноговато ли для заведения такого уровня?! Через 40!!!минут принесли заказ ребенку, перепутали блюдо, не стали менять, т.к. итак уже были голодные, а ожидать еще 1 час уже не было времени и желания. Странно что изначально, заказ принимала официант Екатерина, блюда приносил другой официант, рассчитывала третий, сдачу приносил четвертый официант. Прикольно 4 официанта, а времени у них нет, ни на подушки ни на то, чтобы сообщить Клиентам что блюд нет в меню. Очень не понравилось, если можно было бы поставить отрицательную оценку - то поставил бы. Вишенкой на торте стало то, что при просмотре фотографии чека оказалось что я оплатил за то блюдо, которое не заказывал. Вот это конечно полный треш! Ресторан Панорама включает в чеки видать то, что сами себе оставляют, при этом если не погружатся в моменте, то ждут прокатит или нет. Я поздно заметил, видать чеки как в супермаркете нужно проверять, ок. Так же еще один момент,ждали заказ (Заказали Кока-коллу) 40!!!!! минут, но так и не дождались вообще просто молчу, видать её тоже надо готовить))) Ладно хоть Кока-Колу в чек не включили, а то могли мне кажется... Это не качество обслуживания, а пример наплевательского отношения. Не хочу больше посещать и другим не рекомендую.