С сервисом туговато, конечно. На сайте нашли информацию о том, что полотенца можно брать напрокат. А информации о том, что залог за полотенца надо оставлять наличными - просто нет. Девочки на ресепшене просто хлопают глазами и даже не могут подсказать, где находится ближайший банкомат.
Не работает телефон для вызова работника в женской раздевалке. Мы потеряли ключ от шкафчика и минут 15 пытались дозвониться до ресепшена. В итоге спасла нас чудо уборщица. На замечание о том, что телефон не работает, в отделе продаж просто пожали плечами.
Альфа сдает свои позиции, хотя раньше была довольно сносно гостиницей. Пора бы обновить интерьер. В душе элементарно некуда положить мыльно-рыльные принадлежности. Розеток мало, расположены в неудобных местах. С чистотой в номере тоже не ахти. Ужинать в кафе при гостинице отдельный вид удовольствия - дорого и невкусно. Некоторым администраторам неплохо было бы повнимательнее относиться к своей работе.
При обращении по гарантии я вступил на дорогу в АД. Приезжал три раза с проблемой, которую любыми способами и предлогами не хотят решать. Политика и отношение салона к клиентам никуда не гожа ( это мягко сказано ) . Думаю, что проблему придется решать через суд.
