Анисия А.
4
0
подписчиков
0
подписок
20,3к
просмотров
Мы заказали роллы ко времени, 20:05. День рождение, их не привезли, позвонили 3 раза оператору, только на третий раз соединили с менеджером, сказали через 15 минут будут. Время 21:07 звонит курьер и говорит что заказы на 19:00 по 20:00 выдали только сейчас! Время 9:30 звонит менеджер и говорят что курьер перепутал заказы и попросили подождать ещё час! Это что за отношение??? Просто испортили праздник!!!
Номера хорошие, но равнодушные менеджеры!!! Номер был оплачен, но нас не поселили, так как документы были в электронном виде только у одного члена семьи, у всех остальных документы были бумажные… Теперь неизвестно вернут ли деньги… На сайте поддержки отеля сказали что вопрос можно решить, но менеджер Евгения не захотела пойти нам на встречу! В итоге, испортили настроение трём семьям… Девять человек лишились праздника в честь дня рождения!
