А2
Февраль 2025 •
3
Мы всегда любили это место за вкуснейшие бургеры и закуски, а также за общую атмосферу. Каждый раз, приезжая в Пермь, мы обязательно заходили сюда поужинать или пообедать. Однако последнее посещение оставило неприятное впечатление. Недавно мы решили зайти во время объявленных часов работы, но двери оказались закрытыми. Позвонив, мы выяснили, что кафе работает только на вынос. Нигде не было никаких объявлений об изменениях в режиме работы — ни на дверях, ни в социальных сетях. Пришлось развернуться и уйти разочарованными. Сегодня мы снова позвонили заранее, уточнили, что кафе открыто, и забронировали столик. Первое, что бросилось в глаза, — это полное отсутствие заинтересованности со стороны официанта. Ранее нас обслуживала замечательная девушка (к сожалению, не помню её имени), благодаря которой хотелось возвращаться вновь и вновь. Сегодня же официантка была совершенно другой и явно находилась в плохом настроении (либо мы ей изначально не понравились). Заказали ужин и пиво. Пиво оказалось откровенно испорченным — кислое, с неприятным запахом. Параллельно услышали, как другие гости тоже жаловались на то же самое пиво. В ответ официантка заявила, что до нас все сегодня пили и им нравилось, добавив, что может позвать бармена, который подтвердит её слова. Мы не стали возмущаться, учитывая, что ответ предыдущим гостям был достаточно исчерпывающим. Сделав пару глотков, заказали новый напиток. Официантка периодически подходила к нашему столику, но ни разу не поинтересовалась, почему наши бокалы с пивом остались нетронутыми и мы заказывали другой напиток. Хотя буквально в то же время соседний стол жаловался на то же самое, никто из персонала не проявил интереса к нашей ситуации. Спустя два часа это пиво просто унесли, даже не спросив, почему мы его не пили, хотя перед этим ответили другим гостям, что им "просто кажется". Неужели четырем разным людям из разных компаний действительно могло показаться одно и то же? За полчаса до закрытия все остальные гости уже разошлись, остался только наш столик. Счёт нам не предложили, но официантка стояла неподалеку и явно показывала своё недовольство нашим присутствием. Я понимаю, что конец смены, все устали, и, возможно, не любят, когда гости задерживаются до последнего момента. Но можно было бы вежливо подойти и спросить: "Вас рассчитать? Мы скоро закрываемся." В итоге, как постоянного гостя, меня больше всего огорчило именно поведение и отношение официантов. Бургеры, как всегда, были великолепны, живая музыка тоже порадовала. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и улучшит сервис, потому что такие мелочи способны испортить общее впечатление от посещения.
Мята Lounge
Июль 2020 •
5
Очень уютно и красиво.Кальян прям очень вкусный)Персонал умнички😇Хорошо обслуживают,всем довольна осталась)
Hookah Rf
Май 2020 •
5
Регулярно ходим в этот магазин. Все, что нам нужно, мы всегда там находим; к качеству никогда претензий не было; особенно нас радует компетентный и вежливый персонал, который всегда поможет подобрать товар, объяснит. В нынешней тяжёлой эпидемиологической ситуации ребята делают все, чтобы покупатель был доволен.