Нарушение сроков исполнения. С учетом того, что изначально срок исполнения предостаточный - 2 недели.
О том что работа не будет исполнена к установленной дате, никто не уведомил.
На сообщения не отвечают.
Отношение в общении с клиентами - пренебрежительное.