Персонал вежливый, в магазине чисто, но настолько мало места, что разойтись очень сложно. Ассортимент очень маленький. КСО поставили, в очереди стоять не надо. Удобно.
Клиентоориентированность на нуле. Абсолютно панибратское отношение, хамство, отсутствие такта. Продукция на 4. Но больше сюда не приеду. В магазине купить проще.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Позвонили, объяснили, что машина чистокровный кореец. Заказали деталь по вину. Сказали, что машина будет готова к обеду. Звонили узнать о готовности 3 раза. Каждый раз нам отвечали, что нам Перезвони через 10 минут. Не перезвонили ни разу. В итоге поехали мы сами. Оказалось, не было света, машину до вечера не сделали. Сказали, что машина будет готова на следующий день в первой половине дня. Снова звоним, нам опять рассказывают про 10 минут. Ок. Едем снова сами. Машину выгнали, она разобрана, коробка просто висит. Говорят, что сцепление не подошло и дальше цитата"если бы свет не отключили, то машину бы сделали. А теперь запчасти приедет в понедельник " Вопрос: проблема все же в отсутствии света, или запчасти не подошли. Говорим, почему не позвонили, не предупредили, ответ, все приезжают с претензиями, орут, на звонки отвечать некогда. Шикарный сервис. И вишенка на торте: забрать машину не смогли, а приехавший эвакуаторщик рассказал, что никогда не возит машины им, потому что у его знакомой развалилась коробка на третий день после этих горе-мастеров. Пысы. Говорю, позовите того, кто тут хоть за что то отвечает, ответ, никто ни за что не отвечает. .. Ок, сказали, что их шеф позвонит нам в течении 10-15 минут. Шел 6 час.... Сняла видео, что сделали с машиной, как все там работает, пойду в роспотреб и дальше видимо в прокуратуру.
