Екатерина Дубинец
3
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Максимально неорганизованная компания.
Заказали 6 сентября кухню и шкаф. Сначала невозможно было дозвониться/дописаться, чтобы узнать статус заказа, менеджер бесконечно был в отпуске, каждый день обещали, что менеджер перезвонит, конечно же никто не перезвонил. Потом менеджера заменили, но сложности с коммуникацией остались.
Перенесли сроки доставки кухни на 2 месяца! с 6 октября на 30 ноября. Пришлось отказаться от нее совсем и купить в другом месте, шкаф оставили, так как пообещали доставить 4 ноября.
Шкаф действительно доставили.
Сборка шкафа была назначена на 8 ноября. 7 ноября вечером звонит менеджер и говорит, что сборщик заболел и нужно согласовать другой день для сборки. Долго пришлось объяснять девушке, что в рабочие будни приходиться отпрашиваться с работы, чтобы принять доставку и их уведомления практически день в день недопустимы. Мне предложили компенсацию аж в 1000 рублей, чтобы доставку перенести на другой день. Так как мой рабочий день стоит дороже чем 1000 рублей, пришлось отказаться. Поздно вечером в итоге перезвонил сборщик и сказал "мол ну лааадно, приеду завтра в 15-00"
Спасибо!
итог такой: в 16-45 звонит сборщик и говорит, что у него сломались тормоза и приехать он не сможет.
Обязательно заказывайте мебель в этой прекрасной компании, если вы хотите потратить нервы и время безрезультатно!