Шибаева Ксения
4
0
подписчиков
0
подписок
18,8к
просмотров
Сделала заказ 09.02 через официальное приложение (всё было хорошо до того момента когда мой заказ передали курьеру, курьер был из Яндекс Еды), после передачи курьеру мой заказ ко мне так и не доехал (хотя в приложении было отмечено что заказ выдан), в доме где живу нет домофона поэтому оставила свой номер, курьер не позвонил когда прибыл к подъезду и заказ не отдал. Я позвонила в поддержку и всё объяснила, девушка из поддержки пыталась дозвонится курьеру но он трубку не взял, после она предложила написать претензию и я согласилась. Думала что может деньги вернут за заказ который не доставили, но не вернули. Первый раз такая ситуация произошла, когда делала заказы в других местах (и из магазинов) всегда привозили. Надеюсь вы разберётесь с этой ситуации, не хочется кормить за свой счёт курьера который доставляет мою еду.
Вкусная еда, еда на достставку приносят хорошо упакованую и не холодную, вежливые и вкусно пахнущие курьеры.