подписчиков

подписок

14,5к

просмотров

Ноябрь 2023

Магазин себя позиционирует как самый крупный магазин сантехники, но тогда и уровень обслуживания должен соответствовать этому. А на поверку это просто магазин "привет 90-ые" со всеми атрибутами, присущие тому времени по кручению-верчению денег покупателей. Был оформлен заказ 3668556, 16 октября 2023 года своевременно произведена оплата. При осмотре 20 октября 2023 года на складе магазина увидела, что товар не той комплектации, который был нужен, сразу был оформлен возврат товара и написано заявление на возврат и вот тут началась эпопея. Во-первых, вас сразу вводят в заблуждение говоря, что возврат будет произведен до 10 рабочих дней! якобы из-за банковских процедур. Ребят, вы серьезно? Какие у нас отсталые оказывается банки-то в РФ, видимо через телефакс работают, не иначе. Данное заявление уже противоречит законодательству - в течение 10 календарных дней обязаны вернуть. Во-вторых, связаться с бухгалтерией, а только там могут дать информацию по возврату денежных средств, никто не может. Сами сотрудники магазина ничего ответить не могут и со словами "ой, это вам в бухгалтерию", переводят звонок. А вам там никто не отвечает, просто не берут трубку или сбрасывают звонок. Более того, я по наивности то думала :), что сервис-то сего магазина на высоте (разбаловали меня Леруа, Оби, Петрович действительно высокого уровня обслуживания) - написала в телеграм, номер которого указан у сего магазина. Ребята, зачем он вам, если вы ответить не можете от слова совсем???? Чтобы был??? Видимо лишь только для этого, очередная фикция не иначе. Мораль всего этого такова - не связывайтесь с этим магазином, ни под каким соусом, не верьте тому, что они рекламируют. Развод. А таким как мне в помощь сайты по отзывам о деятельности сего магазина помимо обращений в соответствующие инстанции.

Harry Cooper

Москва • Салон оптики

Август 2023

Являюсь очкариком с многолетним стажем :) Впервые в салон в Авиапарке попала случайно в прошлом году, зашла посмотреть солнцезащитные очки, порекомендовали оправу, которая прекрасно подошла мне. В этот раз поехала в салон целенаправлено, потому что понадобились очки с диоптриями. В салоне попросила подобрать оправу такую же как и в солнцезащитных очках. Девушка консультант предложили два цветовых варианта оправы, остановилась на оправе классического цвета, хотя и серый цвет оправы очень импонировал, может быть в следующий раз:) В понедельник приняли заказ, в четверг я уже была в новых очках.

DrovaBereza

село Теряево • Твёрдое топливо

Февраль 2020

Отлично справились с заказом, все вовремя! Также радует, что информация на сайте и по телефону не разнится, а то это часто бывает.