Гимназия № 1, дошкольное отделение Почемучка
Декабрь 2024 •
5
В этом году сын выпустился из садика. Нам невероятно повезло с воспитателями - Региной Ахмедовной, Жанной Евгеньевной и Асей Оганесовной. Они вложили всю душу в наших детей, устраивали шикарные утренники, ребенок постоянно приходил с поделками. Отдельно хочу отметить, что они замечательно подготовили детей к школе. Сын постоянно вспоминает садик и хочет туда в гости.
Вкус Вьетнама
Июль 2023 •
5
Место очень понравилось: вкусный фо бо, приветливые сотрудники и действительно атмосфера настоявшего Вьетнама
КорВетЦентр
Май 2023 •
1
❌❌❌Очень разочарована клиникой Сегодня была записана на приём к хирургу Захарову с котом. Кот начал хромать на заднюю лапку. Я записалась за несколько дней до приёма, описав проблему. Хирург на приёме сразу спросил, есть ли видео. Видео у меня не было. Хирург сказал, что без видео все бесполезно. Я спросила, может быть он хотя бы осмотрит кота, параллельно рассказывая, чем кот болел и как лечили, т.к. последние два года ходила с котом в клинику «Корвет», и вся история есть. В итоге доктор нехотя согласился. Я вытащила кота из переноски, он начал ходить по кабинету. Тут уже врач спросил, давала ли я коту седативное, я ответила, что нет, он недовольно спросил, почему, я ответила, что никто не предупреждал. В итоге врач, даже не попытавшись осмотреть кота, с раздражением сказал, что это бесполезно, я не совершенно не готова к приёму и сделать он ничего не может. Мне ничего не оставалось, как посадить кота обратно в переноску и уехать домой. Вообще у меня два кота 10-ти и 11-ти лет, и опыт посещения ветеринарного врача достаточно богатый, причём два последних года обращались именно в клинику «Корвет», никто никогда ни о каких видео и седативных не говорил. Год назад была на приёме у другого хирурга с этим же котом с похожей проблемой, он не просил ни видео, ни седативных, осмотрел кота, назначил лечение, и никаких проблем не возникло. Врач просто не хотел смотреть кота, не предпринял даже минимальных мер, зато отчитал меня, демонстрировал абсолютное безразличие. Ведь можно было бы хотя бы осмотреть, назначить предварительное лечение, а видео попросить прислать из дома, а лечение скорректировать или назначить повторный приём. Да и с каких пор видео стало единственным способом диагностики? Наверно уже излишним будет сказать о том, что за 50-ти минутное ожидание никто не извинился? 🙃 ‼️Уважаемое руководство клиники, если ваш бизнес предполагает работу с людьми, тем более, в такой деликатной сфере как лечение животных, то вопрос сервиса должен стоять явно не на последнем месте. Сотрудник в первую очередь должен искать способы решения проблемы клиента, а не оправдания действий или бездействий клиники, ну или, в моем случае 🤷🏼‍♀️ «клиент сам дурак». В итоге зря потраченные несколько часов, все так же больное животное, которому отказались оказать помощь.
Мир БМВ
Ноябрь 2022 •
1
Я приехала поменять датчики колодок. Мастера взяли у меня секретку, но через 5 минут вернулись и сказали, что при выполнении работ она сломалась и мне нужно заплатить 3 тысячи, чтобы выкрутить болты. Такая ситуация меня не устроила, потому что я приехала с исправной секреткой, мне ее сломали и мне же ещё нужно доплатить, о чем я и сказала. Один из сотрудников очень язвительно разговаривал, сказал, что обслуживать меня не будут или только при «спекуляции прайс листом», что если бы я что-то понимала, так бы не рассуждала, потом в открытую сказал , что при дальнейшей работе «может порваться проводок». После запроса договора оказания услуг сотрудники стали более сговорчивые, уже не требовали оплату за те действия, которые произошли по их вине, и нашли другую секретку. Это не то, что полное отсутсвие клиентоориентированности, а просто хамское отношение. Отвратительное впечатление
Отделение почтовой связи № 141002
Декабрь 2021 •
1
Отвратительное отделение