Такое чувство, будто сотрудников не обучают нормально. Даже посылку отправить в другую страну это проблема какая-то. Приходится узнавать на горячей линии, что нужно сделать для этого. В самом пункте просто разворачивают со словами «мы не отправляем», делайте что хотите и разбирайтесь сами грубо говоря. Даже коробок нормальных все не могут им привезти. Давно пора проводить какие-то изменения.